El conector POP3 no puede entregar los mensajes a los usuarios

Síntomas

Cuando el componente conector para buzones POP3 descarga mensajes de correo electrónico desde un proveedor de servicios Internet (ISP), todos los mensajes disponibles se descargan desde los buzones individuales o el buzón global tal como se esperaba. Sin embargo, puede producirse alguno de los síntomas siguientes:
  • Algunos de los mensajes descargados por el conector POP3 no se pueden entregar a los destinatarios.
  • Los remitentes de esos mensajes no pueden recibir informes de no entrega desde el equipo basado en Microsoft Exchange 2000 Server, como suele suceder cuando los mensajes no llegan a los destinatarios.
  • El equipo basado en Exchange 2000 Server puede no registrar errores en los registros de sucesos de Small Business Server (SBS) 2000.
  • El servicio POP3 puede no registrar errores en el registro de sucesos de aplicación con forma predeterminada registro de diagnósticos configurado.
  • Los mensajes descargados desaparecen.
Con el registro de diagnósticos configurado en el nivel máximo para el servicio de entrega del conector POP3, se registran los sucesos siguientes después de descargaron mensajes de correo electrónico:

ID. DE SUCESO: 4032

Se ha procesado un destinatario. Información del destinatario:
Código de estado NDR: 504
Código de error: 00000000
Respuesta de SMTP: 550 5.7.1 no se puede retransmitir para recipient@contoso.com
SMTP Name:recipient@contoso.com
SMTP Host:server.corp.contoso.com

ID. DE SUCESO: 4022

Fue la transcripción de la sesión de SMTP:
< G >: 220 server.corp.contoso.com Microsoft ESMTP MAIL Service, Version: 5.0.2195.2096 listo en el viernes, 28 de junio de 2002 08:00:00 -0500
< C >: EHLO server.corp.contoso.com
< S >: 250 server.corp.contoso.com Hello [192.168.16.2]
250-TURN
250-ATRN
250-SIZE
250-ETRN
250-PIPELINING
250-DSN
250-ENHANCEDSTATUSCODES
250-8bitmime
250-BINARYMIME
250-CHUNKING
250-VRFY
250-XEXCH50
250-X-LINK2STATE
250 OK
< C >: correo de: < sender@nwtraders.com >
< S >: 250 2.1.0 sender@nwtraders.com...Sender OK
< C >: RCPT TO: < recipient@contoso.com >
< S >: 550 5.7.1 no puede retransmitir para recipient@contoso.com

Causa

Este comportamiento se produce si no hay ninguna directiva de destinatarios para el dominio esperado de la organización de Exchange 2000.

Solución

Agregue una directiva de destinatarios para el dominio esperado. Para ello:
  1. En el Administrador del sistema de Exchange, expanda el objeto destinatario y, a continuación, expanda el objeto Directivas de destinatarios .
  2. En el panel derecho, haga clic en Directiva predeterminaday, a continuación, haga clic en Propiedades.
  3. Haga clic en la ficha Direcciones de correo electrónico (directiva) .
  4. Haga clic en nuevo, haga clic en Dirección SMTPy, a continuación, haga clic en Aceptar para agregar una nueva dirección SMTP.
  5. En el cuadro dirección , escriba @dominioEsperado.com, donde dominioEsperado es el dominio al que el remitente está intentando enviar correo. Haga clic en Aplicary, a continuación, haga clic en Aceptar.
  6. En el cuadro de diálogo Propiedades de directiva predeterminada , haga clic en la ficha Direcciones de correo electrónico (directiva) y, a continuación, haga clic para seleccionar la casilla de verificación situada junto a la dirección SMTP que acaba de crear.
  7. Haga clic en Aplicar. Haga clic en cuando reciba el mensaje siguiente:
    Se modificaron las direcciones de correo electrónico de tipos [smtp]. ¿Desea actualizar todas las direcciones de correo electrónico del destinatario correspondiente para que coincidan con estas nuevas direcciones?
    Si desea realizar el SMTP nueva dirección la dirección de respuesta predeterminada para todos los usuarios de la organización de Exchange 2000, haga clic en la nueva dirección, haga clic en establecer como principal, haga clic en Aplicary, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Si desea actualizar inmediatamente la directiva predeterminada, haga clic en Directiva predeterminaday, a continuación, haga clic en Aplicar ahora esta directiva.

Estado

Este comportamiento es por diseño.

Más información

Para los buzones globales, el conector POP3 descarga los mensajes de correo electrónico desde el buzón global en el servidor POP3. El conector POP3 examina la "A" y "Cc" encabezado de campos en el mensaje para determinar los destinatarios locales y, a continuación, agrega la dirección o direcciones del destinatario sobre. A continuación, se envía el mensaje al servicio SMTP en el equipo local con Exchange 2000 Server, que entrega el mensaje al buzón correcto.


Para los buzones de usuario individual, el conector POP3 descarga los mensajes de correo electrónico del servidor POP3. El conector POP3 modifica entonces la dirección del destinatario para el sobre de acuerdo con la asignación de la cuenta de buzón del conector POP3 a la cuenta del destinatario de Exchange. Esta asignación se mantiene en las propiedades del conector POP3. Dirección del destinatario sobre se cambia a la dirección de SMTP principal del destinatario de Exchange para que el mensaje de correo electrónico designado para la cuenta de correo electrónico de un usuario en el local equipo basado en Exchange 2000 Server en lugar de para la cuenta de usuario POP3. A continuación, se envía el mensaje al servicio SMTP en el equipo local con Exchange 2000 Server, que entrega el mensaje al buzón correcto.

La directiva de destinatarios de Exchange se utiliza para generar las direcciones proxy para los destinatarios de Exchange. De forma predeterminada, esto incluye SMTP y X.400. Puede utilizar la directiva de destinatarios de Exchange para establecer la dirección SMTP principal global para todos los destinatarios en el servidor, si se incluye más de un dominio SMTP en la directiva. De forma predeterminada, si sólo se incluye una dirección SMTP de la directiva de destinatarios, se convierte en la dirección SMTP principal. Un destinatario individual puede tener una dirección SMTP principal diferente de la dirección SMTP principal global que se establece en la directiva de destinatario de Exchange Server. Esto puede ocurrir si la cuenta del destinatario en la consola de equipos y usuarios de Microsoft Windows 2000 Active Directory está configurada específicamente para deshabilitar las actualizaciones automáticas de las direcciones de correo del destinatario basadas en la directiva de destinatario. La directiva de destinatarios de Exchange 2000 Server también se utiliza para definir los dominios de correo electrónico para que el servidor Exchange aceptará y entregará los mensajes de correo electrónico.


Cuando el conector POP3 envía mensajes al servicio SMTP, éste compara el dominio de correo electrónico de la dirección del destinatario de los sobres a los dominios de correo electrónico que se definen en la directiva de destinatarios de Exchange. Si hay una coincidencia, el servicio SMTP acepta y procesa el mensaje. Si se encuentra ninguna coincidencia, el servicio SMTP rechaza el mensaje si el servicio no permite la retransmisión. Si el servicio SMTP permite la retransmisión, acepta el mensaje y procesa el mensaje como un mensaje de correo electrónico saliente destinado a un servidor de correo electrónico de Internet.

Referencias

304897 XIMS: pueden parecer servidores SMTP de Microsoft aceptan y retransmiten mensajes de correo en pruebas de terceros
265739 conector de Microsoft Exchange para buzones POP3 no admite CCO
279893 la dirección de respuesta que necesite cambiarse para los destinatarios de conector de POP3
324236 el conector POP3 puede dejar de entregar correo
Propiedades

Id. de artículo: 325464 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 2

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