CÓMO: Solucionar problemas relacionados con el DVD en Windows Server 2003

Resumen

En este artículo paso a paso se describe cómo solucionar problemas de DVD en Windows Server 2003.

Cómo solucionar problemas de reproducción de DVD

Utilice uno o más de los métodos siguientes:
  • Asegúrese de que su equipo tiene un descodificador de DVD funcional compatible. Para ello, inicie el Reproductor de Microsoft Windows Media y, a continuación, haga clic en Opciones en el menú Herramientas. Si la ficha DVD no está disponible, su equipo no tiene ningún descodificador de DVD funcional compatible.
  • Si no puede reproducir un DVD, intente reproducir otro para asegurarse de que el problema no es exclusivo de un DVD. Por ejemplo, es posible que un DVD dañado o rayado no se reproduzca, pero otros DVD sí lo harán. Si los problemas continúan, pruebe un DVD en el reproductor que se proporcionó con el descodificador de DVD. Si el programa reproductor no funciona con el descodificador de hardware, póngase en contacto con el fabricante del descodificador para solicitar ayuda adicional.
  • Si el programa reproductor funciona con el descodificador de hardware, deberá reinstalar el software del descodificador de DVD y las revisiones disponibles.
  • Intente reproducir otros medios que se basen en Microsoft DirectShow. Por ejemplo, intente reproducir un archivo .wmv utilizando Mplayer2.exe. Para iniciar Mplayer2.exe, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba mplayer2 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  • Reduzca la aceleración de hardware de vídeo en el Reproductor de Windows Media:
    1. En el Reproductor de Windows Media, haga clic en Opciones, en el menú Herramientas.
    2. En la ficha Rendimiento, mueva el control deslizante de Aceleración de vídeo a Ninguna y, después, haga clic en Aceptar. Si este cambio le permite reproducir DVD, existe algún problema con el adaptador de vídeo o el controlador del adaptador de vídeo. Póngase en contacto con el fabricante del adaptador de vídeo para pedir información sobre la disponibilidad de un controlador actualizado para el mismo.
  • Reduzca la configuración de pantalla:
    1. Haga clic en Inicio, en Panel de control y, a continuación, doble clic en Pantalla.
    2. En la ficha Configuración, mueva el control deslizante a una resolución de pantalla de 800 x 600.
    3. En el cuadro Calidad del color, haga clic en Media (16 bits) y, a continuación, haga clic en Aceptar. Algunos controladores de adaptadores de vídeo no son compatibles con la reproducción de DVD a resoluciones y profundidades de color superiores. Si esta solución funciona, con un controlador actualizado podrá reproducir el DVD con resoluciones y profundidades de color mayores.
  • Asegúrese de que el descodificador de DVD es compatible con Windows Server 2003. Para obtener información acerca de cómo hacerlo, vea la Lista de compatibilidad de hardware (HCL) de Microsoft en el siguiente sitio Web:
Para obtener información adicional acerca del software descodificador de DVD compatible, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
306331 Descodificadores de DVD MPEG-2 de software compatibles en Reproductor de Windows Media para Windows XP

Requisitos para la reproducción de vídeo DVD

Windows Server 2003 requiere los elementos siguientes para la reproducción de vídeo DVD:
  • Una unidad de DVD.
  • Software o hardware descodificador de DVD.
  • Un adaptador y controlador de vídeo que admite Microsoft DirectShow y protección contra copias de Macrovision.
  • Una tarjeta de sonido.
Para obtener más información acerca de los requisitos de hardware, visite el siguiente sitio Web sobre la lista HCL de Microsoft Windows:

Ideas para solucionar problemas

La lista siguiente tiene ejemplos de situaciones que pueden surgir y posibles soluciones para ellas:
  • Después de actualizar desde Microsoft Windows 98 o Microsoft Windows 95, no puede reproducir películas DVD.

    Si la unidad de DVD-ROM incluía un software descodificador, es posible que necesite una versión actualizada del mismo para reproducir películas en Windows Server 2003. Póngase en contacto con el fabricante del software descodificador para obtener información sobre la disponibilidad de una versión actualizada que funcione con Windows Server 2003.
  • Al intentar reproducir una película DVD, puede obtener el siguiente mensaje de error:
    Reproductor DVD

    Infracción de la protección de copias analógicas: Windows no puede reproducir este disco protegido frente a la copia porque no es capaz de comprobar si las salidas de vídeo de las tarjetas DVD y VGA admiten la protección de copias.
    Este mensaje de error puede aparecer cuando se cumple alguna de las condiciones siguientes:
    • Su controlador del adaptador de vídeo o DVD no admite todas las funciones del adaptador. Instale un controlador actualizado para intentar resolver este problema.
    • El hardware no es compatible con la protección de copias. Intente solucionar el problema desconectando los cables conectados a las salidas de vídeo del equipo.
    • Es posible que el controlador del adaptador de vídeo no admita correctamente la protección contra copias para Windows Server 2003. Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta de vídeo para obtener información sobre la disponibilidad de un controlador actualizado que admita la protección contra copias en Windows Server 2003.
  • La documentación de su adaptador de vídeo indica que es compatible con DVD, pero no puede reproducir películas DVD.

    Muchos adaptadores de vídeo ayudan a descodificar DVD, pero eso no significa que descodifiquen totalmente una película DVD. Obtenga hardware o software descodificador, o un controlador actualizado para su adaptador de vídeo.
  • Desea reproducir una película en DVD a través de los altavoces USB pero el equipo no tiene una tarjeta de sonido.

    El hardware y el software descodificador normalmente necesitan una tarjeta de sonido para reproducir películas DVD.
  • Al intentar reproducir una película DVD, puede obtener el siguiente mensaje de error:
    Reproductor DVD

    Mientras se instalaba la reproducción de vídeo DVD, se encontró que * No se puede mostrar el vídeo en el monitor de equipo a causa de una de estas razones:

    A) Insuficiente memoria de vídeo. Intente usar una resolución de monitor más baja y/o colores más bajos.

    B) Otra aplicación está actualmente usando los recursos de pantalla necesarios. Asegúrese de que tal aplicación no se está ejecutando.

    C) El adaptador de pantalla es incompatible con el descodificador DVD. Intente obtener un controlador de pantalla actualizado.

    ¿Desea continuar?


    Sí o no
    Si recibe este mensaje de error, puede tratar de disminuir la configuración de color verdadero, resolución y frecuencia de actualización del controlador de pantalla. Este mensaje de error también puede producirse si se inició Microsoft NetMeeting o si el icono de NetMeeting está en la barra de tareas. NetMeeting y la reproducción DVD utilizan el mezclador de superposición. Sólo un programa a la vez puede obtener acceso al mezclador de superposición.

Configuración de la región DVD

Los títulos de películas DVD y las unidades de DVD-ROM tienen un código de región. Los códigos de región impiden la reproducción de determinados DVD en ciertas regiones geográficas. Los códigos de región forman parte de la especificación DVD. La lista siguiente muestra los códigos DVD regionales:
  1. EE.UU. y Canadá
  2. Europa y Japón
  3. Sudeste asiático
  4. Latinoamérica y Australia
  5. Rusia, resto de Asia y África
  6. China
  7. Indefinido
  8. Lugares especiales, como aviones
Una película DVD de la región 1 sólo puede reproducirse en una unidad DVD-ROM que esté configurada para la región 1. Si configura una película DVD para la región 0, podrá reproducirla en cualquier unidad DVD-ROM. Algunos descodificadores de DVD están preestablecidos para regiones concretas y no pueden cambiarse. Actualmente hay dos tipos de unidades DVD:
  • RPC fase 1: no dispone de soporte técnico integrado para la administración de regiones. En estas unidades, Windows mantiene la información de número de región y sólo se puede establecer una vez el código de región.
  • RPC fase 2: mantiene la información de cambio de región en el hardware; se puede cambiar hasta cinco veces.
Cuando se llega al límite de cambios, no puede restablecerse el límite al reinstalar Windows Server 2003. Póngase en contacto con el fabricante de la unidad de DVD para consultar si puede restablecer la región. Un fabricante de unidades DVD-ROM o el Fabricante de equipo original (OEM) puede preestablecer la región predeterminada. Para obtener más información acerca de cómo configurar la región predeterminada y otras cuestiones relativas a las regiones, consulte el siguiente sitio Web de Microsoft: Para cambiar la configuración de región de las unidades de DVD:
  1. Haga clic en Inicio, en Panel de control, haga doble clic en Herramientas administrativas, Administración de equipos y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos.
  2. Haga doble clic en Unidades de DVD/CD-ROM, haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en la unidad de DVD para la que desea cambiar la configuración de región y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  3. En la ficha Región DVD, realice los cambios.
  4. La ficha Región DVD puede no estar disponible para todas las unidades de DVD.

    Para configurar su unidad de DVD para que reproduzca películas DVD de otras regiones, seleccione una área geográfica de la lista de regiones. Lo normal es que seleccione la región en la que reside.

    Sólo puede cambiar la configuración de región un número limitado de veces. Cuando sólo queda un cambio por hacer y selecciona una nueva región, recibe un mensaje de advertencia que indica que, después de realizar ese cambio, sólo podrá reproducir películas DVD de esa región. Tenga en cuenta que quizás no pueda cambiar la configuración de región de algún hardware o software descodificador de DVD.
IMPORTANTE
Dado que muchas veces el software descodificador requiere Acceso directo a memoria (DMA), comprueba la configuración de los controladores IDE ATA/ATAPI para asegurarse de que la opción DMA si está disponible está establecida en Modo de transferencia. En caso necesario, compruebe también este valor para el Canal IDE secundario.

NOTA
Cuando utilice este procedimiento, debe pertenecer al grupo Administradores en el equipo local o se le debe haber delegado la autoridad correspondiente. Si el equipo está unido a un dominio, los miembros del grupo Administradores de dominio pueden realizar este procedimiento.

Solución de problemas generales de vídeo DVD

  • A veces el software descodificador sólo funciona con determinados adaptadores de pantalla. Póngase en contacto con el fabricante del software descodificador para determinar qué adaptadores de vídeo funcionan con el descodificador.
  • Asegúrese de que esté activada la Memoria de acceso directo (DMA) para la unidad DVD-ROM. Algunos descodificadores no funcionan a menos que DMA esté activada.
  • El software descodificador a veces requiere un adaptador de vídeo de Puerto de gráficos acelerado (AGP) o funciona mejor con un adaptador de este tipo.
  • Algunos equipos portátiles no funcionan correctamente con vídeo DVD hasta que no se actualiza el BIOS.
Propiedades

Id. de artículo: 327994 - Última revisión: 9 ene. 2017 - Revisión: 1

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