Agregar o quitar un programa puede generar evento 7023 de Id.

Síntomas

Al agregar o quitar un programa mediante
Agregar o quitar programas en el Panel de Control, puede aparecer el siguiente suceso en el registro del sistema:
Tipo de suceso: Error
Origen del suceso: Administrador de Control de servicios
Id. de suceso: 7023
Descripción: El servicio de administración de aplicaciones terminó con el siguiente error: no se pudo encontrar el módulo especificado.

Causa

Microsoft Windows XP Home Edition no admite el servicio de administración de la aplicación y el archivo Appmgmt.dll no se incluye con Windows XP Home Edition. Sin embargo, la configuración del registro que deshabilita este servicio no está configurada correctamente en Windows XP Home Edition. Por lo tanto, la rutina de agregar programa intenta buscar el archivo Appmgmt.dll. Cuando la rutina de agregar programa no encuentra el archivo Appmgmt.dll, aparece la entrada en el registro del sistema.

Solución

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Nota: Este arreglo puede recibir comprobaciones adicionales.

Nota: Esta revisión se volvió a empaquetar el 27 de marzo de 2003, con un instalador actualizado de instalación de Service Pack de Windows (Update.exe) que corrige el problema que se documenta en el artículo 817084 de Microsoft Knowledge Base. El hotfix reempaquetado contiene los componentes actualizados que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora del Panel de Control.
Date         Time   Version   Size     File name
-------------------------------------------------
15-Feb-2003 01:20 5.3.16.3 411,136 Update.exe

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados al principio de este artículo.
Propiedades

Id. de artículo: 328213 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 2

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