No puede ver imágenes TIFF con el visualizador de imágenes y Fax

Síntomas

Si utilizas Windows Visor de imágenes y Fax de Windows XP, puede experimentar los problemas siguientes:
  • Cuando abre un archivo de formato de archivo de imagen etiquetada (TIFF) de varias páginas, sólo la primera página se muestra correctamente. El resto de las páginas se muestran como cuadrados de color negro.
  • Cuando se abre una imagen TIFF, la imagen aparece descolorida y es ilegible.
Si utiliza Windows 2000 Kodak Image Viewer, puede ver estos archivos como se esperaba. Además, si convertir estos archivos TIFF en un formato de compresión diferente mediante Windows 2000 Kodak Image Viewer y, a continuación, ver estos archivos con imágenes de Windows y Visor de Fax, puede ver los archivos como se esperaba.

Causa

Visualizador de imágenes y Fax de Windows XP utiliza la interfaz de dispositivo gráfico (GDI+). GDI+ admite muchos algoritmos de compresión estándar para faxes. Sin embargo, pueden ser incompatible con algunos de los esquemas de codificación que no se utilizan con frecuencia.

Solución

Para resolver este problema, deshabilite la codificación PackBit en el software que creó el fax. O bien, convertir estos documentos en un formato diferente.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados al principio de este artículo.
Propiedades

Id. de artículo: 329270 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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