La unidad no aparece en la vista del explorador de Windows

Resumen

Al buscar unidades de disco duras conectadas, unidades flash USB o CD y unidades mediante el Explorador de Windows, puede observar que algunas unidades no se ven en el Explorador de Windows o la unidad de DVD pueden desaparecer después de un breve tiempo o cuando Windows se reanuda desde el modo de suspensión o hibernación. Esto puede deberse a cualquiera de los siguientes:
  • La unidad no tiene una letra de unidad asignada en administración de discos
  • La unidad puede estar deshabilitada o sin conexión
  • El controlador USB puede estar dañado
  • Claves del Registro dañadas pueden estar causando problemas con la conexión de unidad de CD o DVD

Solución

Unidades de discoUnidades flash USBUnidades de CD y DVDunidades de disco duro
Método 1: Ejecute el solucionador de problemas automatizado para su versión de WindowsXXX
Método 2: Asegúrese de que la unidad tiene una letra de unidad asignada en administración de discosXXX
Método 3: Asegúrese de que la unidad de disco está habilitadaXX
Método 4: Asegúrese de que la unidad está en líneaX
Método 5: Tal vez la unidad USB esté dañadaXXX
X
Método 6: Claves del Registro dañadas pueden deberse a problemas con la conexión a la unidad de CD o DVDX

Para resolver el problema siga los pasos de los siguientes métodos comenzando con el método 1, si los pasos en que el método no resuelve el problema, pase al método siguiente:

Método 1: Ejecuta el Solucionador de problemas automatizado para su versión de Windows:

(Este método se aplica a las unidades de disco, unidades de CD y DVD o unidades flash USB)

Método 2: Asegúrese de que la unidad tiene una letra de unidad asignada en administración de discos:

(Este método se aplica a las unidades de disco, unidades de CD y DVD o unidades flash USB)

Método 3: Asegúrese de que la unidad de disco está habilitada

(Este método se aplica a las unidades de disco y unidades flash USB)

Método 4: Asegúrese de que la unidad está en línea

(Este método se aplica a las unidades de disco)

Método 5: Tal vez la unidad USB esté dañada

(Este método se aplica a las unidades de disco, discos duros, unidades flash USB o unidades de CD y DVD)

Método 6: Claves del Registro dañadas pueden deberse a problemas con la conexión a la unidad de CD o DVD

(Este método se aplica a CD y DVD unidades)

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Más información

Otros motivos


Cifrado de BitLocker:

Cuando una unidad externa está cifrada con BitLocker (en un equipo basado en Windows 7) la unidad no está visible al conectarla a otro equipo (PC basado en Windows XP Puede haber una expectativa de obtener un mensaje emergente que pregunte la clave de cifrado de BitLocker, pero esto no ocurre.

Pueden resolverse al descifrar y deshabilitar BitLocker mientras está conectado al primer equipo basado en Windows 7, la unidad será visible como se esperaba en el segundo equipo.

Roxio GoBack:
Este problema puede producirse si ha utilizado el programa Roxio GoBack en el disco duro. El problema se produce porque Roxio GoBack modifica el registro de inicio maestro (MBR) y cambia el tipo de partición en el disco duro. Esto puede provocar que la unidad sea accesible en Windows XP, incluso cuando el disco duro aparece en el Administrador de dispositivos y en la consola de administración de discos.

Para resolver este problema, póngase en contacto con Symantec para obtener las actualizaciones más recientes a GoBack.

O bien, puede evitar este problema utilizando los pasos siguientes:

Advertencia: si no está seguro de que puede seguir estos pasos con seguridad, consulte la documentación del hardware o póngase en contacto con el fabricante del disco duro o el equipo antes de continuar.
  1. Configurar el disco duro como el servidor principal y, a continuación, reinicie el equipo.
  2. Deshabilitar Roxio GoBack. Para hacerlo, siga estos pasos:
    1. Presione la barra espaciadora para ver el menú de arranque de GoBack.
    2. Presione D para deshabilitar GoBack, presione s para confirmar y, a continuación, presione ENTRAR dos veces.
  3. Apague el equipo y, a continuación, devolver el disco duro a su configuración original.

Propiedades

Id. de artículo: 330140 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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