Problemas de Windows XP con hardware dañado o incompatible

Síntomas

Después de actualizar el equipo a Windows XP, puede experimentar uno o varios de los síntomas siguientes:
  • El equipo reinicia inesperadamente al azar intervalos.
  • Cuando inicia el equipo, recibirá el siguiente mensaje de error:
    No se puede iniciar Windows porque el siguiente archivo falta o está dañado:
    System32\DRIVERS\pci.sys
  • Cuando inicia el equipo utilizando la consola de recuperación de Windows XP o desde el CD-ROM de Windows XP, recibe uno de los siguientes mensajes de error:
    No se pudo cargar el archivo Setupdd.sys. Código de error 4.
    No se pudo cargar el archivo Setupdd.sys. Código de error 7.

Causa

Este problema puede producirse si el equipo contiene un componente de hardware que está dañado o es incompatible con Windows XP.

Solución

Para solucionar este problema, siga estos pasos.

Advertencia: No lleve a cabo el procedimiento siguiente a menos que esté muy familiarizado con la instalación y desinstalación de hardware de equipo interno. Los componentes de hardware en un equipo son muy sensibles a la electricidad estática. Para obtener información acerca del manejo correcto de los componentes del equipo, póngase en contacto con el fabricante del equipo.
  1. Apague el equipo y, a continuación, quite todos los dispositivos de interconexión de componentes periféricos (PCI, Peripheral Component Interconnect).
  2. Reinicie el equipo.
    • Si Windows se inicia correctamente, apague el equipo y reinstale los dispositivos PCI de uno en uno. Iniciar Windows después de la instalación de cada dispositivo. Cuando instala un dispositivo que produce el problema que se describe en la sección "Síntomas", quite ese dispositivo e instale después los otros dispositivos PCI.
    • Si Windows no se inicia correctamente, quite uno o más de los módulos de memoria instalados en el equipo. Deje suficiente RAM para que el equipo inicie y ejecute Windows XP.

      Nota: Windows XP requiere 128 megabytes (MB) de RAM. El mínimo es 64 MB y el máximo es de 4 gigabytes (GB).

      Por ejemplo, si hay instalados dos módulos de memoria de 256 MB en el equipo, quite uno de los módulos de memoria. Si Windows se inicia correctamente, apague el equipo y reinstale los módulos de RAM de uno en uno. Iniciar Windows después de la instalación de cada módulo RAM. Cuando instale un módulo que produce el problema que se describe en la sección "Síntomas", quite ese módulo e instale después los otros módulos RAM.
  3. Determinar si los dispositivos PCI del equipo son compatibles con Windows XP. Para ello, visite el siguiente sitio Web de lista de compatibilidad de Hardware (HCL) de Microsoft:

Más información

Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con fabricantes de hardware, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener información adicional acerca de temas relacionados, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:

311542 dispositivos no se enciendan correctamente al volver del modo de suspensión

315335 aparece un mensaje de error "STOP 0x0000008e" durante la instalación de Windows XP

Propiedades

Id. de artículo: 330181 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 2

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