Administrar la suscripción de Office 365 adquirida a través de un tercero

Se aplica a: Microsoft AccountMicrosoft Store

Si has adquirido una suscripción a Office 365 en un distribuidor de terceros, en lugar de en Microsoft Store, ponte en contacto directamente con dicho distribuidor de terceros para administrar la suscripción y la facturación.

  • Microsoft ha limitado el acceso y visibilidad de las suscripciones adquiridas a distribuidores de terceros.
  • Microsoft no puede cancelar ni ayudar a activar o desactivar la facturación periódica de suscripciones adquiridas a distribuidores de terceros.
  • Todas las solicitudes de reembolso deben dirigirse al distribuidor de terceros al que hayas comprado la suscripción, debido a que Microsoft no es quien recibió dicho pago. (Esto también se aplica a las licencias de Office Hogar y Empresas).