Cómo modificar el archivo Web.config para mostrar mensajes de error más detallados en Microsoft CRM

Se aplica a: Dynamics CRM 4.0Microsoft CRM client for Microsoft Office OutlookMicrosoft Business Solutions CRM Sales for Outlook

Este artículo describe cómo modificar el archivo web.config para mostrar mensajes de error más detallados en Microsoft Dynamics CRM 4.0, Microsoft Dynamics CRM 3.0, Microsoft CRM 1.2 y Microsoft Business Solutions CRM 1.0.

Más información


Puede recibir mensajes de error más detallados (depuración) en uno o varios de los siguientes productos:
  • El cliente Web de Microsoft Dynamics CRM
  • El Microsoft CRM 1.2 Sales para el cliente de Outlook (el cliente de Outlook)
  • El cliente de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook
Puede modificar uno o ambos de los archivos Web.config que se encuentran en la implementación de Microsoft CRM. Es recomendable que utilice los mensajes de error de depuración en entornos de producción. Sin embargo, es posible estos mensajes útiles al intentar depurar un problema que se produce en Microsoft CRM.

Para modificar el archivo Web.config, siga estos pasos:
  1. En el Explorador de Windows, busque el archivo Web.config.
    • Si recibe errores en el cliente Web de Microsoft Dynamics CRM, modifique el archivo Web.config que se encuentra en el servidor de Microsoft Dynamics CRM. De forma predeterminada, este archivo se encuentra en una de las siguientes carpetas:
      < unidad del sistema >: \inetpub\wwwroot

      < unidad del sistema >: \Program Files\Microsoft Dynamics CRM\CRMWeb
    • Si recibe errores en el Microsoft CRM 1.2 Sales para el cliente de Outlook, modifique el archivo Web.config que se encuentra en el equipo cliente. De forma predeterminada, este archivo se encuentra en la carpeta siguiente:
      < unidad del sistema >: \Program Files\Microsoft CRM\Client\res\Web

      Nota: Esta opción no está disponible en las ventas de 1.0 de Microsoft CRM para el cliente de Outlook.
    • Si recibe errores en el Cliente para equipo de escritorio de Microsoft CRM para Microsoft Office Outlook o el cliente de Microsoft Dynamics CRM en línea para Microsoft Office Outlook, modifique el archivo Web.config que se encuentra en el servidor de Microsoft CRM. De forma predeterminada, este archivo se encuentra en una de las siguientes carpetas:
      < unidad del sistema >: \inetpub\wwwroot
      < unidad del sistema >: \Program Files\Microsoft Dynamics CRM\CRMWeb
    • Si recibe errores en el Cliente para equipo portátil de Microsoft CRM para Microsoft Office Outlook o en el cliente sin conexión de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, modifique el archivo Web.config que se encuentra en el equipo cliente. De forma predeterminada, este archivo se encuentra en la carpeta siguiente:
      < unidad del sistema >: \Program Files\Microsoft CRM Client\res\Web
  2. Abra el archivo utilizando el Bloc de notas o en otro programa de edición de texto.
  3. En el archivo, desplácese hacia abajo el texto hacia el final del archivo para encontrar la siguiente instrucción:
    < Agregar clave = valor "DevErrors" = "Off" / >
    De forma predeterminada, este valor se establece en Off. Modifique esta línea como sigue:
    < Agregar clave = valor "DevErrors" = "On" / >
    A continuación, guarde el archivo.
  4. Después de modificar el archivo Web.config en el servidor de Microsoft Dynamics CRM, cierre la ventana de error y vuelva a intentar la misma acción que produjo el mensaje de error anterior. Debe recibir un mensaje de error más detallado (depurar).
  5. Después de utilizar el mensaje de error detallado (depuración) para solucionar problemas, repita los pasos 1 a 4 para cambiar el valor de la instrucción a la configuración predeterminada Off. La instrucción ahora reza como sigue:
    < Agregar clave = valor "DevErrors" = "Off" / >
  6. Guarde el archivo.
Este artículo fue ID:27228 de documento de TechKnowledge