No se puede seleccionar o formatear una partición de disco duro al intentar instalar Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2


El soporte técnico para Windows Vista sin Service Pack instalados terminó el 13 de abril de 2010. Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad para Windows, asegúrese de ejecutar Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Para más información, consulte esta página web de Microsoft: El soporte técnico finalizará para algunas versiones de Windows

Importante Los discos dinámicos se admiten solo para los productos siguientes:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2

No se admiten para Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Starter ni Windows 7 Home Premium.

Hay una excepción. Al actualizar el equipo de Windows XP Media Center Edition a Windows Vista Home Premium, algunos discos dinámicos se gestionan y admiten.

Síntomas


Cuando intenta instalar Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2, puede experimentar uno o varios de los síntomas siguientes:
  • El disco duro en el que desea instalar Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 no figura en la lista.
  • No se puede seleccionar una partición de disco duro en la que instalar Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • No se puede formatear una o varias particiones de disco duro.
  • No se puede establecer el tamaño correcto para una partición de disco duro.
  • Se recibe el siguiente mensaje de error:
    Windows no puede encontrar ningún volumen del sistema que cumpla con los criterios de instalación

Causa


Este problema puede producirse por cualquiera de las razones siguientes:
  • Windows no es compatible con un controlador de almacenamiento masivo.
  • Un controlador de almacenamiento masivo es obsoleto.
  • El disco duro en el que desea instalar Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 es un disco dinámico.
  • Un cable de datos del equipo está suelto o se ha producido otro problema de hardware.
  • El disco duro o el sistema de archivos de Windows está dañado.
  • Intentó seleccionar una partición FAT32 u otro tipo de partición que no es compatible con Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Solución


Para resolver este problema, utilice uno o varios de los métodos siguientes.

Método 1: Comprobar que la partición es compatible con Windows

No puede instalar Windows en una partición FAT32. Además, debe configurar los discos dinámicos correctamente para usarlos con Windows. Para comprobar que la partición es compatible con Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2, siga estos pasos:
  1. Para un disco dinámico que tiene un volumen sencillo, use la utilidad Diskpart.exe para configurar el disco como un disco activo. Para obtener más información acerca de cómo emplear la utilidad Diskpart.exe, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    300415 Descripción de la utilidad Diskpart.exe de la línea de comandos

  2. Para una partición FAT32, vuelva a formatear la partición o convertirla en una partición del sistema de archivos NTFS mediante el comando Convert.exe.

    Nota Cuando formatea una partición, se quitan todos los datos de esta. Entre estos datos se incluyen todos los archivos almacenados en la partición. Para obtener más información acerca de cómo usar el comando Convert.exe, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    314097 Cómo usar Convert.exe para convertir una partición al sistema de archivos NTFS

Método 2: Actualizar los controladores para el controlador de disco duro

Si desea instalar Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 como actualización, actualice los controladores del controlador de disco duro a las versiones más recientes.

Nota El programa de instalación de Windows ofrece una función para migrar los controladores actuales al nuevo sistema operativo. Por lo tanto, el programa de instalación de Windows puede usar los controladores que están instalados en el equipo. Si el equipo no tiene instalados los controladores más recientes, es posible que el programa de configuración use controladores obsoletos. En dicho caso, puede que tenga problemas de compatibilidad.

Método 3: Proporcionar los controladores correctos para el controlador de disco duro

Si intenta realizar una instalación limpia de Windows, debe proporcionar los controladores correctos para el controlador de disco duro. Cuando se le pida que seleccione el disco en el que instalar Windows, también debe hacer clic para seleccionar la opción Cargar controlador. El programa de instalación de Windows lo guiará por el resto del proceso.

Método 4: Examinar el archivo Setupact.log para comprobar que la partición está activa

Si recibe el siguiente mensaje de error, compruebe que la partición está activa. Para ello, examine el archivo Setupact.log:
Windows no puede encontrar ningún volumen del sistema que cumpla con los criterios de instalación
Notas
  • Si instala Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 como actualización, el archivo Setupact.log se encuentra en la carpeta Unidad:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther. Unidad representa la unidad que contiene la instalación existente de Windows.
  • Si realiza una instalación limpia de Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2, el archivo Setupact.log se encuentra en la carpeta Unidad:\$WINDOWS\Sources\Panther. Unidad representa la unidad de DVD que contiene los archivos del programa de instalación de Windows.
Para comprobar que la partición está activa, siga estos pasos:
  1. Inserte el disco DVD en la unidad de DVD.
  2. En la pantalla de selección de disco, presione MAYÚS+F10. Se abre una ventana Símbolo del sistema (CMD).
  3. Cambie el directorio para buscar el archivo Setupact.log y abra este.
  4. Busque la sección "DumpDiskInformation". En esta sección se incluye información sobre la asignación de particiones.
  5. En la sección "DumpDiskInformation", busque la entrada de registro que tenga el aspecto siguiente.
    Disk [0] partition [1] is an active partition
  6. Si esta entrada de registro aparece después de una entrada con el aspecto siguiente, es posible que el disco duro no esté configurado para usar un sistema operativo basado en Windows.
    Unknown
    En este caso, use la utilidad Diskpart.exe para configurar otra partición como activa.

    Nota Este paso impide el inicio de un sistema operativo de terceros.
  7. Cierre la ventana Símbolo del sistema.

Método 5: Buscar actualizaciones de firmware y actualizaciones del BIOS del sistema

Para actualizaciones de firmware y del BIOS del sistema, póngase en contacto con el fabricante del hardware del equipo. Visite el siguiente sitio web:

Método 6: Comprobar que el BIOS del sistema detecta el disco duro correctamente

Para obtener información sobre cómo comprobar que el BIOS del sistema detecta el disco duro correctamente, póngase en contacto con el fabricante del hardware.

Método 7: Usar la utilidad Chkdsk.exe para buscar problemas

Ejecute la utilidad Chkdsk.exe para comprobar si hay problemas en el disco. Si el disco está dañado, reemplácelo.

Método 8: Usar la utilidad Diskpart.exe para limpiar el disco y luego volver a ejecutar el programa de instalación de Windows

Si probó todos los métodos que se indican en esta sección y el problema persiste, use la utilidad Diskpart.exe para limpiar el disco y luego vuelva a ejecutar el programa de instalación de Windows.

Nota Use este método solamente si desea realizar una instalación limpia de Windows. Cuando limpia el disco duro, este se formatea. Todas las particiones y todos los datos del disco duro se quitan permanentemente. Recomendamos encarecidamente que realice una copia de seguridad de los archivos del disco duro antes de limpiar el disco.

Para usar la utilidad Diskpart.exe para limpiar el disco duro, siga los pasos siguientes:
  1. Inserte el disco DVD en la unidad de DVD.
  2. En la pantalla de selección de disco, presione MAYÚS+F10. Se abre la ventana Símbolo del sistema.
  3. Escriba diskpart y luego presione ENTRAR para abrir la herramienta diskpart.
  4. Escriba enumerar discos y presione ENTRAR. Aparece una lista de los discos duros disponibles.
  5. Escriba sel disk número y presione ENTRAR. número es el número del disco duro que quiere limpiar. El disco duro se ha seleccionado.
  6. Escriba det disk y presione ENTRAR. Se muestra una lista de particiones del disco duro. Use esta información para comprobar que se ha seleccionado el disco correcto.
  7. Asegúrese de que el disco no contenga datos necesarios, escriba clean all y presione ENTRAR para limpiar el disco. Todas las particiones y todos los datos del disco duro se quitan permanentemente.
  8. Escriba exit y presione ENTRAR para cerrar la herramienta diskpart.
  9. Cierre la ventana Símbolo del sistema.
  10. Haga clic en el botón Actualizar para actualizar la pantalla de selección de disco. Este paso enumera el disco.
  11. Ejecute el programa de instalación de Windows para realizar una instalación limpia de Windows.