Operaciones de copia de seguridad de máquina virtual fallan en Windows Server 2008 cuando se guardan los archivos de máquina virtual de Hyper-V en un volumen que se monta en un clúster de conmutación por error utilizando un GUID de volumen.

Se aplica a: Windows Server 2008 StandardWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Datacenter

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Archivos de máquina virtual Hyper-V, como el archivo configuration.xml o archivos .vhd, se guardan en un volumen en Windows Server 2008.
  • Este volumen está montado en un clúster de conmutación por error utilizando un GUID de volumen.
  • Este volumen no tiene una letra de unidad o un punto de montaje asignado.
  • Intente hacer la copia de seguridad de estos archivos de máquinas virtuales mediante el uso de una aplicación de copia de seguridad, como System Center Data Protection Manager 2007.
En este escenario, un error de las operaciones de copia de seguridad y no pueden ser una copia de seguridad de los archivos de máquina virtual.

Nota: Si utiliza System Center Data Protection Manager 2007 para hacer copia de seguridad de los archivos de máquina virtual, puede recibir el siguiente mensaje de error:

Faltan uno o varios volúmenes para las siguientes aplicaciones:
Copia de seguridad utilizando secundarios partición Shapshot\vmname (ID:3504)
Asegúrese de que los volúmenes dependientes de los orígenes de datos están conectados.

Causa


Este problema se produce porque la ruta del archivo es incorrecta en los metadatos del escritor que se envían a las aplicaciones de backup por el servicio de administración de Hyper-V (Vmms.exe). Por lo tanto, las aplicaciones de backup no pueden reconocer el volumen y no de las operaciones de copia de seguridad.

Solución


Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Server 2008. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968849 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos

Para instalar este hotfix, debe tener Windows Server 2008 con Hyper-V instalado.

Requisito de reinicio

Tiene que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix..

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008
Los archivos .manifest y .mum instalados en cada entorno se muestran por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista". Estos archivos y sus archivos asociados .cat (catálogo de seguridad) son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos .cat están firmados con una firma digital de Microsoft. No se enumeran los atributos de estos archivos de seguridad.
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Vmms.exe6.0.6001.222763,871,23230-Sep-200805:22x64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista

Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoAmd64_5cc2907db9c74eb808b86102a5bc72a8_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22276_none_c47345c1ed587b42.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo703
Fecha (UTC)30-Sep-2008
Hora (UTC)16:57
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22276_none_92f8941d309b1f84.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo249,723
Fecha (UTC)30-Sep-2008
Hora (UTC)05:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_1_for_kb958184~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1893
Fecha (UTC)30-Sep-2008
Hora (UTC)16:57
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_2_for_kb958184~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1893
Fecha (UTC)30-Sep-2008
Hora (UTC)16:57
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb958184_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.528
Fecha (UTC)30-Sep-2008
Hora (UTC)16:57
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb958184_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.430
Fecha (UTC)30-Sep-2008
Hora (UTC)16:57
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb958184_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,532
Fecha (UTC)30-Sep-2008
Hora (UTC)16:57
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb958184_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,438
Fecha (UTC)30-Sep-2008
Hora (UTC)16:57
PlataformaNo aplicable