Solución de problemas de signo de sitio web de Microsoft Partner Network

Resumen

Si no puedes iniciar sesión el sitio Web de Microsoft Partner Network, sigue estas sugerencias.

Más información

Inicio de sesión de solución de problemas

Si no puedes iniciar sesión el sitio Web de Microsoft Partner Network, pruebe con estas sugerencias.
  • Asegúrese de que inicia sesión con su dirección de correo electrónico completa.
  • Comprobar el estado de la cuenta del servicio de Microsoft.
  • Asegúrese de que ha introducido la contraseña correctamente. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Si has olvidado tu contraseña, vaya a la página Restablecer la contraseña de cuenta de Microsoft.
  • Asegúrese de que su navegador está configurado para Permitir las cookies. Si su explorador no acepta cookies, no se puede iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft.
  • Pruebe a desactivar la caché del explorador, las cookies, archivos temporales y cualquier otro historial de exploración que se almacena. Cierre el explorador y abra una nueva sesión de exploración de InPrivate en Internet Explorer (Mayús + Ctrl + P se abrirá una nueva sesión de exploración de InPrivate después de abrir Internet Explorer). A continuación, vaya al sitio Web de Microsoft Partner Network e intentar iniciar sesión con una cuenta de Microsoft asociado Microsoft Partner Network.
  • Confirme que su organización es un miembro activo de Microsoft Partner Network. Si no es así, siga los pasos para volver a activar tu suscripción.

Cambiar la contraseña

Es una buena idea cambiar su contraseña con regularidad para ayudar a proteger la información de su cuenta. Para cambiar la contraseña, siga estos pasos:

  • Iniciar sesión en la página cambiar la contraseña de cuenta de Microsoft.
  • Escriba su contraseña actual, escriba una nueva contraseña y, a continuación, vuelva a escribir la nueva contraseña. Recuerde que la contraseña distingue mayúsculas de minúsculas.
  • Haga clic en Guardary, a continuación, iniciar la sesión con la nueva contraseña.

Crear una cuenta de Microsoft

Para crear una cuenta de Microsoft que está vinculada a la dirección de correo electrónico de su compañía:
  1. Visite el sitio Web de la cuenta de Microsoft .
  2. Haga clic en registrarse ahoray siga las instrucciones para crear una nueva cuenta de Microsoft.
  3. Después de haber iniciado sesión en o completado el procedimiento de suscripción, administrador local o global de la red de socios de su empresa debe enviarle una invitación desde la página Administrar usuarios de Partner Membership Center.
  4. Cuando reciba la invitación, siga las instrucciones en el correo electrónico para asociar su cuenta de Microsoft con la suscripción de red de socios de la empresa.


¿Por qué necesita un Microsoft Account para unirse a la red de socios de Microsoft

Se necesita una cuenta de Microsoft que está vinculada a su dirección de correo electrónico de empresa a unirse a la red de socios de Microsoft y tener acceso a contenido seguro. Tu cuenta de Microsoft le permite tener acceso a los lugares adecuados en el sitio Web de Microsoft Partner Network y Partner Membership Center.



Cómo restablecer la contraseña

Si tienes problemas para iniciar sesión en el sitio Web de Microsoft Partner Network porque has olvidado tu contraseña, o si piensa que alguien puede estar utilizando su contraseña, vaya a la página Restablecer la contraseña de cuenta de Microsoft.



Inició sesión como invitado

Si has iniciado sesión como invitado y no se puede cerrar la sesión, cierre el explorador y las aplicaciones de Microsoft cuenta habilitada como Skype. Eliminar cookies y archivos temporales de internety luego intenta iniciar sesión en el sitio Web de Microsoft Partner Network.



Mensaje de error al iniciar sesión

Si recibe el mensaje de error "la dirección de correo electrónico o la contraseña es incorrecta. Vuelva a intentarlo,"puede que necesite restablecer la contraseña. Para restablecer su cuenta de Microsoft, vaya a la página Restablecer la contraseña de cuenta de Microsoft.



Mensaje de error al vincular un identificador de MCP a una cuenta de Microsoft Partner Network

Si se produce un error cuando se intenta vincular un ID de Microsoft Certified Partner (MCP) a su cuenta de Microsoft Partner Network, lo podría deberse a una de estas condiciones:
  • El nombre en su perfil individual podría no coincidir exactamente con el nombre de las transcripciones de MCP. Asegúrese de que coinciden exactamente.
  • El identificador de MCP podrían vincularse a otra cuenta de Microsoft Partner Network o a una cuenta diferente de Microsoft. Si no tiene acceso a una cuenta anterior, póngase en contacto con su Centro de servicios Regional para rompan el vínculo.


No se puede tener acceso a Partner Learning Center

Si su cuenta de Partner Learning Center ha estado inactivo durante 18 meses o más, se puede se deshabilitaron temporalmente. Para volver a activar su cuenta y sacar partido de su aprendizaje beneficios póngase en contacto con su Centro Regional de servicio.



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Si ha llegado a nosotros mientras se encuentra sin conexión, vuelva a consultar durante el siguiente día laborable.

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Números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft

Si aún necesita ayuda, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft.



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Id. de artículo: 2913746 - Última revisión: 7 feb. 2017 - Revisión: 2

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