Antes de vender o regalar tu dispositivo con Windows 10 o Xbox One

Se aplica a: Microsoft Account

Si tienes pensado vender o regalar tu dispositivo con Windows 10 o Consola Xbox One, asegúrate de haberle quitado toda la información personal.

Restablecer un dispositivo con Windows 10


  1. Realiza una copia de seguridad de toda la información que quieras conservar. 

  2. Selecciona Inicio > Configuración  > Actualización y seguridad  > Copia de seguridad  > Agregar una unidad y después elige una unidad externa.

  3. Después de haber realizado una copia de seguridad de la información que necesites, selecciona Inicio > Configuración  > Actualización y seguridad Recuperación.

  4. En Restablecer este PC, selecciona Comenzar y luego sigue las instrucciones en pantalla. El restablecimiento del dispositivo elimina tus archivos, configuraciones y aplicaciones, y luego vuelve a instalar Windows.

Quitar un dispositivo de la cuenta de Microsoft


Después de realizar una copia de seguridad del dispositivo y restablecerlo, deberías quitarlo de tu cuenta de Microsoft. Esta es la manera de hacerlo:

  1. Ve a https://account.microsoft.com/devices, inicia sesión y busca el dispositivo que desees quitar.
  2. Selecciona Mostrar detalles para ver la información de ese dispositivo.
  3. En el nombre del dispositivo, selecciona Más acciones > Quitar.
  4. Revisa los detalles del dispositivo, marca la casilla de Estoy listo para quitar este dispositivo y luego selecciona Quitar.

A continuación, puedes desvincular el dispositivo de la cuenta de Microsoft, para que no afecte al límite del dispositivos de Microsoft Store:

  1. Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft en https://account.microsoft.com/devices.
  2. Busca el dispositivo que quieres quitar y selecciona Desvincular.
  3. Revisa los detalles del dispositivo y selecciona Desvincular

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