Buscar estados de cuenta con el historial de pedidos de la cuenta de Microsoft

Se aplica a: Microsoft AccountMicrosoft Store

Cuando realicemos un cargo en tu opción de pago, verás el importe y la descripción en el extracto de esa opción de pago. Puede ser un extracto de la tarjeta de crédito, un extracto del proveedor de telefonía móvil u otra opción de pago, según cómo realices el pago.

Para comparar las compras realizadas en tu cuenta de Microsoft con el extracto de la opción de pago:

  1. Inicia sesión en account.microsoft.com con tu cuenta de Microsoft. Si tienes más de una cuenta, asegúrate de iniciar sesión en la cuenta de Microsoft correcta para esas compras.
  2. Selecciona Pago y facturación > Historial de pedidos, a continuación, selecciona el tipo de pedido y el intervalo de fechas que desees en las listas desplegables Mostrar y Pedido en.
  3. Busca los cargos con el estado Completado o Canjeado. Los cargos con estado de En curso aún no se han enviado al cargo contra tu opción de pago.
  4. Si prefieres trabajar con papel, imprime el pedido desde el navegador. En Microsoft Edge, haz clic en cualquier lugar de la página y selecciona Imprimir.


Para comprobar el historial de pedidos en una consola Xbox One:

  1. Selecciona Configuración  > Pago y facturación > Historial de pedidos
  2. Usa la lista desplegable para elegir un intervalo de fechas y luego selecciona el elemento que quieras buscar.
  3. Busca los cargos con el estado Completado o Canjeado. Los cargos con estado de En curso aún no se han enviado al cargo contra tu opción de pago.