La herramienta información del sistema de Microsoft (Msinfo32.exe) indica un valor inesperado para la cantidad de RAM del adaptador de pantalla cuando el adaptador de vídeo tiene 2 GB o más de memoria de vídeo dedicada

Se aplica a: Windows 7 Home BasicWindows 7 EnterpriseWindows 7 Home Premium

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:

1) tiene un adaptador de gráficos que tiene 2 GB o más de dedicado (a bordo) de memoria de vídeo.
2) ejecuta la herramienta de Windows MSInfo32.exe y mirar el valor de la RAM del adaptador en componentes -> Mostrar.

En este escenario, la memoria de vídeo dedicada en el adaptador de gráficos se informa incorrectamente en la memoria RAM del adaptador. En lugar del valor esperado que muestra la memoria en bytes y en gigabytes, en su lugar sólo verás un valor incorrecto en bytes.

Causa


El valor que contiene el tamaño de memoria de vídeo dedicada y que MSInfo32.exe se utiliza para rellenar la memoria RAM del adaptador se almacena en el registro como un entero de 32 bits con signo.  Como resultado, el valor sólo es capaz de almacenar un número entero positivo en 2 GB de tamaño.  Si la memoria de vídeo dedicada en el adaptador de gráficos es de 2 GB o mayor, MSInfo32.exe informará incorrectamente de la cantidad y también se mostrará como un número negativo.

Solución


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Los siguientes son algunos ejemplos de lo que MSInfo32.exe informará para la memoria RAM del adaptador en el componente de pantalla cuando el adaptador de vídeo tiene entre 1 y 3 GB de memoria dedicada:

Memoria de vídeo dedicada notificado por MSInfo32

1GB 1.00 GB (1.073.741.824 bytes)
1,5 GB 1,50 GB (1,610,612,736 bytes)
2GB (2.147.483.648) bytes
Bytes de 2,5 GB (1,610,612,736)
Bytes / 3GB (1,073,741,824)

Tenga en cuenta que MSInfo32 notificará el mismo número de bytes exacto de 1GB de memoria de vídeo dedicada tal y como lo hace con / 3GB. Lo mismo puede decirse de 1,5 GB y 2,5 GB.