Agente de información de la requisición (SIS. RIA.00) no envía mensajes de correo electrónico de aprobación de solicitud de cambio en Microsoft Dynamics SL

Se aplica a: Microsoft Dynamics SL 7.0 Service Pack 3Microsoft Dynamics SL 7.0 Service Pack 3Requisitions

Síntomas


Considere la situación siguiente en solicitudes en Microsoft Dynamics SL 7.0 Service Pack 3 (SP3):
  • Generar una orden de compra desde una solicitud en la pantalla de Generar pedidos de compra (RQ.400.00) .
  • Crear una solicitud de cambio para la solicitud original en la pantalla de Solicitud (RQ.110.00) .
  • Enviar la solicitud de cambio para su aprobación.
En esta situación, observa que el agente de solicitud de información (SIS. RIA.00) no envía un mensaje de correo electrónico para notificar al aprobador que necesita la aprobación de la solicitud de cambio. En este escenario, se espera que los aprobadores que se configuran para el nivel de aprobación necesario para aprobar la solicitud de cambio recibirá una notificación por correo electrónico.

Además, observará que una vez se ha aprobado la solicitud de cambio, agente de solicitud de información (SIS. RIA.00) no envía una notificación por correo electrónico al usuario que creó la solicitud de cambio para notificar que el usuario que se ha aprobado la solicitud de cambio.

Solución


Información de hotfix para Microsoft Dynamics SL

Ahora hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere al próximo Service Pack de Microsoft Dynamics SL que contenga esta revisión tal como se especifica en la sección "Estado" de este artículo.

Para resolver este problema, haga clic en el vínculo "descargas de vista y la solicitud de revisión" en la parte superior de este artículo para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o cualquier solución de problemas es necesario, tendrá que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.


Microsoft Dynamics SL 7.0 Service Pack 3 (SP3)
Archivos modificadosFechaVersión del archivo
RQ11000.exe04 - febrero de 20117.04.50204.00
RQ40000.exe04 - febrero de 20117.04.50204.00
Bug22972RQ.sql08 - Dic de 2010

Información sobre la instalación

Para instalar este hotfix, siga las instrucciones de instalación que se incluyen en la descarga de la revisión.

Requisitos previos

Para obtener información acerca de los requisitos previos para este hotfix, consulte las instrucciones de instalación que se incluyen en la descarga de la revisión.

Requisito de reinicio

Si se le pide, reinicie el equipo después de instalar la revisión.

Información de eliminación

No se puede quitar este hotfix.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Se ha informado de este problema como números de problema 22972 y 23063.


Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft