Actualizar el firmware de Surface y Windows 10

Se aplica a: Surface DevicesSurface

Dos tipos de actualizaciones mantienen tu Surface funcionando a su máximo nivel de rendimiento: las actualizaciones de Surface para hardware, también denominadas firmware, y las actualizaciones de software de Windows 10. Ambos tipos se instalan automáticamente a medida que están disponibles. Si tienes alguna pregunta o problemas con una actualización, aquí encontrarás información que puede ayudarte.

Echemos un vistazo al proceso de actualización de un dispositivo Surface que ejecuta Windows 10 comenzando con la preparación del equipo y la conexión a Internet.

Antes de comenzar a actualizar


Conecta tu Funda con teclado para Surface o la base de acoplamiento de Surface (si la tienes) para que también obtengan las últimas actualizaciones.

Comprueba que dispones una conexión a Internet, preferiblemente Wi-Fi o Ethernet, que son las mejores para las descargas. Si no puedes instalar las actualizaciones, es posible que tengas un problema de conexión. Solucionar problemas de conexión de red en Windows

Si no puedes usar la conexión Wi-Fi, hay algunas alternativas:

  • Usa una conexión Ethernet con Surface Dock o el adaptador de Ethernet a USB.
  • Si tienes un dispositivos habilitado con LTE, desactiva Establecer como conexión de uso medido para obtener todas las actualizaciones mediante la conexión de banda ancha móvil. Obtener ayuda con las conexiones a Internet de uso medido

Enchufa tu Surface a una toma eléctrica y asegúrate de que el nivel de carga de tu Surface sea de al menos el 40 por ciento antes de instalar las actualizaciones. Mantén tu Surface enchufada y encendida mientras se está actualizando.

Actualizar Windows 10


Tras seguir los pasos de preparación, consulta Buscar actualizaciones de Windows para ver las actualizaciones disponibles y administrar las opciones. Para obtener más información, consulta ¿Tienes problemas para instalar actualizaciones de Surface y Windows?

Actualizar controladores y firmware de Surface


Tras los siguientes pasos de preparación, y si no puedes buscar Windows Update, descarga manualmente los archivos de actualización para cualquier dispositivo Surface.

Para seleccionar y actualizar tu dispositivo Surface, cconsulta Descargar controladores y firmware para Surface.

¿Tienes problemas a la hora de instalar actualizaciones?


Si tienes problemas adicionales al intentar instalar las actualizaciones de controladores y firmware de Surface, consulta Problemas de instalación de actualizaciones de Surface para opciones adicionales de solución de problemas.

Más información sobre actualizaciones


Para obtener información sobre las actualizaciones de Surface publicadas hasta ahora, consulta Historial de actualizaciones de Surface.

Para conocer qué actualizaciones de Windows y Surface has instalado ya, consulta Windows Update: preguntas frecuentes, ¿Cómo puedo ver las actualizaciones instaladas en el equipo?

Si estás buscando actualizaciones de Windows 10 en un PC en lugar de Surface, puedes ir directamente a Actualizar Windows 10.