Recibe un mensaje "Error 721" cuando intenta establecer una conexión VPN mediante su servidor de acceso remoto basado en Windows Server


Síntomas


Si intenta establecer una conexión de red privada virtual (VPN) con una red corporativa utilizando un cliente del Protocolo de túnel punto a punto (PPTP), la conexión al servidor de acceso remoto basado en Microsoft Windows Server puede no tener éxito. Puede aparecer el mensaje de error siguiente:
Error 721: el equipo remoto no es válido.
Nota: la descripción del error 721 puede variar.

Si utiliza un servidor de acceso remoto basado en Microsoft Windows NT Server 4.0, el suceso siguiente se puede anotar en el registro de sistema del servidor:

Causa


Este problema se puede producir si el firewall de la red no permite el tráfico del protocolo Encapsulación de enrutamiento genérico (GRE, Generic Routing Encapsulation). GRE es Protocolo IP 47. PPTP utiliza GRE para los datos del túnel.

Solución


Para resolver este problema, configure el firewall de la red para permitir el protocolo GRE 47. Además, asegúrese de que el firewall de la red permite el tráfico TCP en el puerto 1723. Ambas condiciones se deben cumplir para establecer la conectividad VPN con PPTP.

Más información


Para obtener información adicional acerca del protocolo GRE, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

241251 Túneles VPN: descripción y uso del paquete 47 del protocolo GRE

Para obtener información adicional acerca de la seguridad de VPN, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

255784 Aumentar la seguridad en un servidor VPN de Windows 2000

Para obtener más información acerca de cómo instalar y configurar un servidor VPN en Windows Server 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

323441 Cómo instalar y configurar un servidor de red privada virtual en Windows Server 2003

Para obtener más información acerca del protocolo PPTP, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: