Cómo limpiar y mantener su dispositivo Microsoft Fingerprint Reader


Síntomas


Al intentar registrar su huella dactilar en un lector de huellas digitales de Microsoft, es posible que reciba el siguiente mensaje de error:
Error en el registro

Causa


Este comportamiento se produce porque la ventana lector de huellas digitales está dañada. En función de cuánto use el lector de huellas digitales, es posible que tenga que limpiar la ventana del lector de huellas de forma periódica.

Resolución


Para resolver este comportamiento, limpie y mantenga el lector de huellas digitales correctamente.

Limpiar la ventana de lector de huellas digitales

Para limpiar la ventana de lector de huellas dactilares, aplica el lado Cellophane de una pieza de cinta adhesiva y, después, la ha despegado. En uso intensivo, el recubrimiento en la ventana lector de huellas digitales puede convertir la nube del valor Salt en perspiration. En este caso, limpie suavemente la ventana con un paño que se amortigua con un leve limpiador de vidrio basado en amoníaco. No use productos de papel para limpiar la ventana.

Registrar el dedo

Para registrar el dedo, Rub el pulgar y el dedo para crear humedad o aceite. Esto ayuda al lector de huellas digitales a leer mejor la huella digital. Crea el mismo movimiento de dedo al registrar y autenticar tu huella dactilar. El "algoritmo coincidente" que crea el reconocimiento de tu huella digital es muy sensible para proteger tu seguridad. Por razones de seguridad, si no hay coincidencia entre la coherencia de su deslizador y el registro original, se le deniega el acceso. Si el dedo se convierte ligeramente o de forma diferente de su registro original, el sensor de la ventana lector de huellas digitales no reconoce una coincidencia. Por lo tanto, no puede obtener acceso al equipo. Te recomendamos que deslices el dedo por el lector de huellas digitales de arriba a abajo la primera vez que registres el dedo. Cuando autentique el dedo con el lector de huellas digitales, asegúrese de que la tableta esté en la misma posición en la que se encontraba cuando registró por primera vez el dedo. Además, asegúrate de deslizar el dedo por el lector de forma coherente.

Advertencias de uso y mantenimiento del lector de huellas digitales

No siga estos pasos cuando limpie o use el lector de huellas digitales:
  • No vierta el limpiador de cristal directamente en la ventana del lector de huellas digitales.
  • No uses limpiadores de alcohol.
  • No Submerge el lector de huellas digitales en líquido.
  • No RUB la ventana con un material abrasivo, incluido el papel.
  • No haga recubrimiento para la ventana del lector de huellas digitales con su fingernail o cualquier otro elemento, como un lápiz.

Estado


Este comportamiento es una característica del diseño de la aplicación.