Mensaje de error cuando intenta instalar una actualización de System Center Data Protection Manager: "ha fallado la instalación de DPM"

Se aplica a: System Center Data Protection Manager 2010

Síntomas


Cuando intenta instalar una actualización para System Center Data Protection Manager, puede recibir el siguiente mensaje de error:
Error de instalación de DPM. Para solucionar el problema, haga clic en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152231

Causa


Cuando instala una actualización para Data Protection Manager 2007 o 2010 de Data Protection Manager, la instalación intenta hacer un backup de la (base de datos DPM) de base de datos de Data Protection Manager en la ubicación predeterminada que se configura en SQL Server. Si esta ubicación no tiene espacio suficiente, no se puede instalar la actualización de Data Protection Manager.

Solución


Examine la marca de tiempo de la copia de seguridad de la base de datos DPM. La ubicación predeterminada para esta copia de seguridad es C:\Program Files\Microsoft DPM\SQL\MSSQL.1\MSSQL\Backup\QFEDPMDB.bak. Si la copia de seguridad no existe, o si tiene una marca de tiempo anterior, utilice el método 1 o el método 2 para resolver este problema.

Nota: El proceso de actualización de Data Protection Manager puede cambiar la base de datos DPM. En tal caso, se recomienda tener una copia de seguridad del estado original de la base de datos de DPM para que pueda restaurar el servidor Data Protection Manager 2007 o el servidor de Data Protection Manager 2010 si hay un desastre.

Método 1: Cambiar la ubicación donde se almacena la copia de seguridad de la base de datos DPM

  1. Examine el tamaño de la base de datos DPM. La ubicación predeterminada de la base de datos es % programa Files%\Microsoft DPM\DPM\DPMDB. Si ha cambiado la ubicación de la base de datos de DPM, se puede encontrar en la siguiente ubicación del registro:
    Manager\Setup\DatabasePath de protección de datos de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft
  2. Cambiar la ubicación predeterminada que se configura en SQL Server a una ubicación que tenga suficiente espacio para hacer copia de seguridad de la base de datos.

    Para cambiar la ubicación, vaya a la ubicación siguiente y escriba la nueva ruta de acceso:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Microsoft SQL Server\ < MSSQL.n > \MSSQLServer\BackupDirectory
    Nota: En esta ruta, MSSQL.n es el número de instancia de la instancia SQL que utiliza Data Protection Manager 2007 o 2010 de Data Protection Manager. Por ejemplo, MSSQL.2
  3. Vuelva a ejecutar la actualización.

Método 2: Omitir la copia de la base de datos DPM cuando la actualización está instalada

  1. Realizar una copia de seguridad de la base de datos DPM. Para ello, siga estos pasos:
    1. En el símbolo del sistema, ejecute DPMBackup.exe - db. Esto se encuentra en <letra de unidad>: \Program Files\Microsoft Manager\DPM\bin de protección de datos.
    2. En el árbol de consola del programa copia de seguridad, examine \Program copias de seguridad de Manager\DPM\Volumes\ShadowCopy\Database de protección de datos. El nombre de archivo de la copia de seguridad de la base de datos de Data Protection Manager es DPMDB.bak.
  2. En el símbolo del sistema de Windows, ejecute el comando siguiente:
    < DataProtectionManager KBID.exe > SKIPDBBACKUP = 1/l * v <ubicación del archivo de registro>
    Por ejemplo:
    DataProtectionManager2007-KB959605.exe SKIPDBBACKUP=1 /l*v c:\dpmkb959605.log
    - o -
    DataProtectionManager2010-KB2250444.exe SKIPDBBACKUP=1 /l*v c:\dpmkb2250444.log