Mensaje de error cuando intenta agregar un controlador de impresora de 32 bits en un servidor de impresora de 64 bits: "la carpeta que ha especificado no contiene un controlador de software compatible para el dispositivo"


Síntomas


Cuando intenta agregar uno o varios controladores de impresora de 32 bits en un servidor de impresión de 64 bits, recibe el siguiente mensaje de error:
La carpeta que especificaste no contiene un controlador de software compatible para el dispositivo.

Resolución


Para agregar uno o varios controladores de impresora de 32 bits de la bandeja de entrada en un servidor de impresora que ejecuta una versión de 64 bits de Windows Vista, Windows Vista Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008, use uno de los métodos siguientes.

Método 1

  1. Compartir una cola de impresión de 64 bits. Para ello, siga estos pasos:
    1. Inicie sesión con la contraseña de administrador local.
    2. Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, haga clic en Accesorios, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema, y luego seleccione Ejecutar como administrador.
    3. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y presione ENTRAR:
      rundll32 printui. dll, PrintUIEntry/Il
      Nota Este comando inicia el Asistente para agregar impresora.
    4. En el Asistente para agregar impresora, haga clic en Agregar una impresora local o Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth en elegir una impresora local o de red.
    5. Siga los pasos del Asistente para agregar impresoras para instalar la impresora y asegúrese de que comparte la impresora.
    6. Después de completar la instalación de la impresora de red, escriba Exit en el símbolo del sistema y, a continuación, presione Entrar.
  2. Agregue el controlador de impresora de 32 bits. Para ello, siga estos pasos:
    1. Inicie sesión con la contraseña de administrador de dominio.
    2. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba la ruta de acceso del servidor de la impresora y, después, presione Entrar.
    3. Haga clic con el botón secundario en la impresora que compartió en STEP1 y, después, haga clic en propiedades de impresora.
    4. Haga clic en la pestaña compartir y, a continuación, haga clic en controladores adicionales.
    5. Haga clic para seleccionar x86 tipo 3-modo de usuario.
    6. Haga clic en Aceptar.
    7. Haga clic en Cerrar.

Método 2

  1. Haga clic en Inicio, seleccione Panel de controly, a continuación, haga clic en impresoras.
  2. Haga clic en organizar, elija diseñoy, a continuación, haga clic en barra de menús.
  3. En el menú archivo , haga clic en propiedades del servidor.
  4. Haga clic en la pestaña drivers y, después, en Agregar.
  5. Haga clic en siguiente, haga clic para desactivar la casilla tipo 3-modo de usuario de x64 y, a continuación, haga clic para activar la casilla de verificación modo de usuario de tipo 3 de x86 .
  6. Haga clic en siguientey, a continuación, en utilizar disco.
  7. Haga clic en examinary, a continuación, seleccione los archivos en la siguiente ubicación en un equipo basado en x86:
    \ \x86 Windows\c $ \windows\system32\driverstore\filerepository\prn *. INF_ {GUID}
    El siguiente es un ejemplo de un archivo que puede estar en esta ubicación:
    \\x86 Windows\c$\windows\system32\driverstore\filerepository\prnhp001.inf_5fecfc5e\prnhp 001.inf
  8. Haga clic en abriry, a continuación, en Aceptar.
  9. En impresoras, seleccione el controlador de impresora que desea instalar.
  10. Haga clic en siguientey, después, en Finalizar. Ahora, debería poder ver que el controlador de impresora basado en x86 está instalado en la columna procesador .
  11. Haga clic en Cerrar.