Se muestra un mensaje de advertencia inmediatamente después de actualizar a Windows 7 en determinados equipos portátiles LG: "Considere el reemplazo de la batería"

Se aplica a: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Síntomas


Después de actualizar a Windows 7 en determinados equipos portátiles LG, medidor de la batería de Windows muestra el mensaje de advertencia siguiente:
Considere el reemplazo de la batería
Esta advertencia se muestra incluso si se inserta una batería nueva en el equipo portátil.

Causa


Este problema se produce debido a un defecto de código en el firmware del sistema (BIOS) de algunos portátiles LG. Éstos incluyen la familia R500 blocs de notas.

El firmware de Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) no correctamente inicializar y notificar el campo capacidad de diseño de la estructura de información estática de batería que se recupera mediante el método _BIF. Por lo tanto, la capacidad de diseño que se notifica a Windows puede ser mucho mayor que la capacidad de la última carga completa que también aparece en la estructura de información estática de batería. Medidor de la batería de Windows se divide la capacidad de la última carga completa por la capacidad de diseño para determinar el estado de la batería. Medidor de la batería de Windows muestra el mensaje "Considere el reemplazo de la batería" cuando la última capacidad de carga total es inferior al 40% de la capacidad de diseño. Cuando se produce este problema, la capacidad de diseño se notifica como mucho mayor que la capacidad de la última carga completa. Por lo tanto, siempre se muestra el mensaje "Considere el reemplazo de la batería".

Solución


Para resolver este problema, póngase en contacto con el fabricante del equipo para obtener una actualización del BIOS para su equipo. Para obtener más información, visite los siguientes sitios Web de LG:Productos de terceros que analiza este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos. Microsoft proporciona información de contacto de terceros para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no garantiza la exactitud de esta información de contacto de terceros.