Se produce un retraso prolongado al imprimir un archivo grande en un equipo basado en Windows Server 2008 R2 o Windows 7


Síntomas


Experimenta retrasos al imprimir archivos de gran tamaño en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Al imprimir un archivo en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2, se asigna un bloque de memoria igual al tamaño del archivo de cola de impresión. Esta memoria no se libera hasta que finalice el trabajo de impresión. Por lo tanto, si el trabajo de impresión es grande, se genera un archivo de cola grande y se asigna un bloque grande de memoria. Por ejemplo, al imprimir varias copias de una foto o de una foto de alta resolución, el tamaño del archivo de cola de impresión puede ser de varios Gigabytes (GB).

Se trata de una operación común. Sin embargo, puede causar un intercambio si el archivo de cola de impresión es mayor que la memoria física disponible de memoria. Este comportamiento aumenta significativamente cuánto se tarda en Finalizar el trabajo de impresión.

Notas:
  • En Windows Vista o Windows Server 2008, cuando la cola se haya completado o se retrasa, se liberará la memoria asignada.
  • En Windows XP, no se puede asignar un bloque grande de memoria.
Por ejemplo, al imprimir una foto de alta resolución o varias copias de una foto. El archivo de cola de impresión puede ir fácilmente a través de varios gigabytes. Por lo tanto, asigna una cantidad de memoria igual que el archivo de cola y no se libera hasta que finalice el trabajo. Por lo tanto, se produce el problema.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows 7 o Windows Server 2008 R2 en el equipo.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.207143,964,80018-May-201003:06No aplicable
Ntoskrnl.exe6.1.7600.207143,909,00018-May-201003:06No aplicable
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntoskrnl.exe6.1.7600.207145,477,76818-May-201004:14x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2071411,105,15218-May-201002:04IA-64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoX86_697eb9d89b1610e29db1ea8d70361555_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_9d8980f26c82bf13.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo697
Fecha (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)17:23
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_6cdb096b2e5c622a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo16,151
Fecha (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)04:30
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_5b8034a57b72b3659eb5598ed361e55b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_f6021b591cbd642a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo701
Fecha (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)17:23
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_697eb9d89b1610e29db1ea8d70361555_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_f9a81c7624e03049.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo699
Fecha (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)17:23
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_8cafd03d6e8e6cb2d239a2c2b10e2994_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_4b47cec997bd4e1b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.042
Fecha (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)17:23
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_c8f9a4eee6b9d360.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,291
Fecha (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)08:59
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoIa64_697eb9d89b1610e29db1ea8d70361555_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_9d8b24e86c80c80f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)17:23
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_956e9ac977a78020d998b21ec6dbebb3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_c20799c65ebaf7c1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo699
Fecha (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)17:23
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_6cdcad612e5a6b26.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,289
Fecha (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)04:26
PlataformaNo aplicable