Actualización a Windows 10, versión 2004 en ciertos dispositivos Windows 10

Se aplica a: Windows 10, version 2004, all editions

Síntomas


Si estás tratando de actualizar a la versión 2004 de Windows 10, es posible que se produzca una retención de compatibilidad de actualización y que veas el mensaje "Este equipo no se puede actualizar a Windows 10. Tu PC aún no es compatible con esta versión de Windows 10. No es necesario realizar ninguna acción. Windows Update ofrecerá esta versión de Windows 10 automáticamente cuando se haya resuelto el problema ".

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Causa


Se ha detectado un problema con determinados dispositivos de Windows 10 y Windows 10, versión 2004. Después de instalar Windows 10, versión 2004 en un dispositivo afectado, es posible que Windows no responda, se detenga por un error o que produzca un reinicio o apagado inesperado.

Para salvaguardar tu experiencia de actualización, hemos aplicado una retención de compatibilidad en estos dispositivos para que no instalen ni vean la oferta de la versión 2004 de Windows 10.

Pasos siguientes


Este problema se ha resuelto para algunos dispositivos en KB4557957 y se ha quitado la suspensión de seguridad para estos dispositivos. Ten en cuenta que pueden pasar hasta 48 horas antes de que se te ofrezca actualizar a Windows 10, versión 2004.

La suspensión de seguridad aún está activa en algunos dispositivos. Estamos trabajando en una resolución y proporcionaremos una actualización en una próxima versión.