Se genera un mensaje de error en Exchange Server 2010 cuando utiliza el Asistente de solución de problemas de Exchange

Se aplica a: Exchange Server 2010

Síntomas

Imagine la siguiente situación:
  • Utilice Microsoft Exchange solución de problemas de asistente (Extra.exe) para solucionar problemas de un servidor de Microsoft Exchange Server 2010.
  • Asistente para solución de problemas de Exchange utiliza para solicitar seguimientos y para recopilar información de diagnóstico.
  • El componente de seguimiento de ADProvider y la etiqueta de traza ClientThrottlingState se seleccionan en el seguimiento.
  • Ejecutar un comando en el Shell de administración de Exchange (EMS) o realizar una operación en Consola de administración de Exchange (EMC). Por ejemplo, ejecute el comando Get-Mailbox .
En este escenario, recibirá el siguiente mensaje de error en EMS o en una ventana emergente de EMC:
Error de procesamiento de datos desde un servidor remoto con el siguiente mensaje de error: el cliente no puede conectarse al destino especificado en la solicitud. Compruebe que el servicio en el destino se está ejecutando y está aceptando solicitudes. Consulte la documentación y registros para el servicio WS-Management que se ejecutan en el destino, normalmente en IIS o WinRM. Si el destino es el servicio WinRM, ejecute el siguiente comando en el destino para analizar y configurar el servicio WinRM: "winrm quickconfig". Para obtener más información, vea el tema de Ayuda de about_Remote_Troubleshooting. + CategoryInfo: OperationStopped: [] (System.Manageme...pressionSyncJob:PSInvokeExpressionSyncJob), PSRemotingTransportException + FullyQualifiedErrorId: JobFailure

Causa

Este problema se produce porque la etiqueta de traza ClientThrottlingState está habilitada. Cuando esta etiqueta de seguimiento se habilita y se ejecuta un comando, el grupo de aplicaciones de PowerShell se bloquea y se reinicia.

Solución

Para resolver este problema, instale el paquete acumulativo que se describe en el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
982639 Descripción de paquete acumulativo de actualizaciones 4 para Exchange Server 2010

Solución alternativa

Para evitar este problema, deshabilite la etiqueta ADProvider y la etiqueta ClientThrottlingState. O, deje las etiquetas habilitadas y, a continuación, desactive el tipo de seguimiento de depuración . Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y luego en Ejecutar.
  2. Escriba C:\Program programa\Microsoft\Exchange Server\V14\Bin\extra.exe en el campo Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  3. Haga clic en Ir a la pantalla de bienveniday, a continuación, haga clic en Seleccione una tarea.
  4. Haga clic en Control de trazay, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. Haga clic en establecer etiquetas de seguimiento manualmente.
  6. En la siguiente página, haga clic en ADProvider en la ficha componentes de seguimiento y, a continuación, desactive la casilla de verificación ClientThrottlingState bajo la pestaña Etiquetas de seguimiento . O bien, desactive la casilla de verificación depuración .
  7. Haga clic en Iniciar seguimientoy, a continuación, haga clic en Detener traza ahora.
  8. Haga clic en Salir.
Después de detener la traza y deshabilitar la etiqueta, el problema puede persistir durante un tiempo. Este problema persiste si la propiedad Debug TraceLevel está incluida en la etiqueta ADProvider:ClientThrottlingState en el archivo EnabledTraces.Config . Si sigues teniendo este problema, cambie el nombre o elimine el archivo EnabledTraces.Config en la unidad de sistema (unidad C).

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft recogidos en la sección "Se aplica a".