Solucionar problemas con las evaluaciones completadas

Resumen

Este artículo describe los problemas que pueda haber con las evaluaciones que ya se han completado en el Partner Learning Center, tal como se muestra en la tabla siguiente.

Importante: asegúrese de que ha completado la evaluación mientras inicia sesión con la cuenta de Microsoft (conocida como una de Windows Live ID) que está asociada a su afiliación MPN. Completar las evaluaciones se asocian automáticamente a tu suscripción MPN.

Más información

Solucionar problemas con las evaluaciones completadas

Mensaje de error o problema
Pasos para solucionar problemas
Evaluaciones llevadas a cabo en Partner Learning Center (PLC) no se abonan hacia los requisitos para una competencia o Action Pack en Partner Membership Center
Puede tardar hasta dos días hábiles para evaluaciones completadas aparezca en Partner Membership Center.
Si ha pasado más de dos días desde que completó la evaluación y no se abona, siga estos pasos para descargar una copia de su "certificado de conformidad".

1. comience en el Partner Learning Center.
2. Si se le pide para iniciar sesión en, utilice su cuenta de Microsoft (anteriormente conocido como Windows Live ID). Debe ser la misma cuenta de Microsoft que utilizó para completar la actividad.
3. mediante el menú desplegable en la parte superior izquierda de la página, seleccione Learn > informes de actividades de aprendizaje > transcripción de capacitación.
4. una lista se mostrará que contiene todas las actividades que se ha iniciado. En esta lista, busque la actividad. Seleccione el icono diploma que aparece a la izquierda del nombre de la actividad.
5. una ventana emergente aparecerá que contiene "Certificado de conformidad".

6. Seleccione el botón Exportar a PDF

7. otra ventana emergente aparecerá. Seleccione el vínculo del archivo en la ventana y seleccione el botón Aceptar para cerrar la ventana.
8. el PDF se abrirá en una pestaña independiente del explorador
9. Guarde el archivo PDF y enviarlo a su centro de servicio Regional.
10. el agente del Centro Regional de servicios, a continuación, utilizará esta información para actualizar el estado de su Action Pack o los requisitos de capacidad.
Recibirá un mensaje que indica que la cuenta no está activa actualmente y debe ser reactivada.
Póngase en contacto con su Centro Regional de servicios para que su cuenta reactivada.
Esté preparado para proporcionar la siguiente información:
  • Su nombre y apellidos
  • La dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Microsoft (anteriormente Windows Live ID)
  • Tu cuenta de Microsoft Id. único (El identificador único se encuentra en la página de su cuenta de Microsoft información Personal ).
Una evaluación que se completó no aparece o tiene un estado "en curso" en el centro de aprendizaje para socios.
1. comienzan en el Partner Learning Center, ubicado en la siguiente URL: https://partner.microsoft.com/40056112
2. Si se le pide para iniciar sesión en, utilice su cuenta de Microsoft (anteriormente Windows Live ID). Debe ser la misma cuenta de Microsoft que utiliza para completar la actividad.

3. mediante el menú desplegable en la parte superior izquierda de la página, seleccione Learn > informes de actividades de aprendizaje > transcripción de capacitación.

4. una lista se mostrará que contiene todas las actividades que se ha iniciado. En esta lista, busque la actividad. Seleccione el icono diploma que aparece a la izquierda del nombre de la actividad.

5. una ventana emergente aparecerá que contiene "Certificado de conformidad".

6. Seleccione el botón Exportar a PDF.

7. otra ventana emergente aparecerá. Seleccione el vínculo del archivo en la ventana y seleccione el botón Aceptar para cerrar la ventana.

8. el PDF se abrirá en una pestaña independiente del explorador

9. guardar el archivo PDF proporcionan a su centro de servicio Regional.

10. su Centro Regional de servicios, a continuación, utilizará esta información para actualizar la lista de actividades.
Propiedades

Id. de artículo: 2966467 - Última revisión: 22 ene. 2017 - Revisión: 1

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