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Los pasos siguientes describen cómo cambiar una contraseña conocida. Si necesitas restablecer la contraseña porque la has olvidado, consulta Restablecer la contraseña de la cuenta de Microsoft en su lugar.

Cambiar la contraseña

  1. Vaya a account.microsoft.com y, si aún no lo ha hecho, inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña actual de la cuenta que quiere actualizar.

  2. En el encabezado de navegación, seleccione Seguridad y, como está accediendo a información confidencial, tendrá que volver a escribir la contraseña de esta cuenta.

  3. En el icono Seguridad de contraseña, seleccione Cambiar mi contraseña.

  4. En la página Cambiar la contraseña, escriba su contraseña actual y luego escriba la nueva contraseña.

    Para mayor seguridad, seleccione la casilla opcional que le pedirá que actualice su contraseña cada 72 días.

  5. Seleccione Guardar.

Si no pudo cambiar la contraseña

Si no has podido cambiar la contraseña de esta forma, consulta Restablecer la contraseña de la cuenta de Microsoft.

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Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.

Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico.

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