Prueba estos pasos para solucionar problemas:
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Es posible que el micrófono no esté configurado. Escribe Configurar micrófono en la barra de tareas, selecciona Configuración del micrófono en los resultados coincidentes y, después, Introducción en la sección Micrófono de la página.
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Los altavoces podrían no funcionar. Busca Administrador de dispositivos en la barra de tareas y selecciona la flecha próxima a Controladores de sonido, vídeo y juegos para expandirlo. Si no ves una tarjeta de sonido en la lista, o si hay un signo de interrogación amarillo en el nombre de la tarjeta de sonido, puede que ese sea el problema. Obtén ayuda con los problemas de sonido.
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Es posible que la palabra de activación de “Cortana” no esté activa. Nota: La palabra de activación ha sido rehabilitada en la última versión de Cortana en Windows. Si usa Windows 10, la actualización 2020, asegurate de que has actualizado a la versión 19041,329 o posterior para usar reactivar Word con Cortana. Para versiones anteriores, aún puedes hacer clic en el botón del micrófono para usar la voz con Cortana.
Las siguientes estructuras se aplican a Cortana en Windows 10, actualización de noviembre de 2019 y versiones anteriores:
Abre Cortana, selecciona Configuración y en Permitir a Cortana responder a “Hola Cortana”, cambia el botón de alternancia a activado. Si quieres que Cortana responda cuando el equipo esté bloqueado, desplázate hacia abajo hasta Pantalla de bloqueo y en “Usar Cortana aunque el dispositivo esté bloqueado” cambia el botón de alternancia a activado.
