Cuando se conecta al sitio Web de Windows Update mediante la versión de 64 bits de Internet Explorer, la versión de 32 bits de Internet Explorer se abre en una versión x64 de Windows

Se aplica a: Microsoft Windows Server 2003 Datacenter x64 EditionMicrosoft Windows Server 2003 Enterprise x64 EditionMicrosoft Windows Server 2003 Standard x64 Edition

Síntomas


Cuando se conecta al sitio Web Microsoft Windows Update utilizando la versión de 64 bits de Microsoft Internet Explorer, recibirá el siguiente mensaje:
Gracias por su interés en Windows Update

Necesitamos abrir una versión de 32 bits de Internet Explorer

Aún puede instalar actualizaciones para la versión de 64 bits de Windows. Sin embargo, debe utilizar una versión de 32 bits del explorador para ver el sitio Web.

Si hace clic en abrirlo ahora, se abre la versión de 32 bits de Internet Explorer y Windows Update continúa. Aparece el siguiente mensaje en la ventana de Internet Explorer de 64 bits:
Gracias por tu interés en Windows Update



Por favor, cierre esta ventana del explorador



Un explorador de 32 bits muestra ahora en el sitio Web de actualización.

Causa


Este comportamiento se produce porque Windows Update utiliza controles ActiveX de 32 bits. Por lo tanto, Windows Update requiere un explorador de 32 bits funcione correctamente. Si tiene acceso a Windows Update usando la versión de 64 bits de Internet Explorer en versiones de Windows basadas en x64, recibirá el mensaje en la sección "Síntomas". La versión de 32 bits de Internet Explorer se inicia y abre el sitio Web de Windows Update.

Más información


Soporte técnico para las ediciones de Windows x64

El fabricante del hardware proporciona soporte técnico y asistencia para las ediciones de Microsoft Windows x64. El fabricante del hardware proporciona soporte porque un Windows x64 edition se incluyó con su hardware. Su fabricante de hardware podría haber personalizado la instalación de Windows x64 edition con componentes exclusivos. Componentes exclusivos podrían incluir controladores de dispositivo específicos o configuraciones opcionales para maximizar el rendimiento del hardware. Si necesita ayuda técnica con su edición de Windows x64, Microsoft ofrecerá asistencia de esfuerzo razonable. Sin embargo, tendrá que ponerse en contacto directamente con el fabricante. El fabricante es el mejor cualificado para admitir el software que instaló el fabricante del hardware.

Para obtener información sobre x64 de Microsoft Windows XP Professional Edition, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener información acerca de las ediciones de Microsoft Windows Server 2003 x64, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: