Un clúster de conmutación por error de Windows Server 2008 que tiene una solución MPIO puede encontrar código de stop 0x0000007E o 0x000000D5 durante un failover de paths

Se aplica a: Windows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 Datacenter without Hyper-V

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Clúster de conmutación por error de Windows Server 2008 se instala en un equipo que tiene la solución Microsoft Multipath I/O (MPIO).
  • Muchos números de unidad lógica (LUN) están conectados a este equipo. Por ejemplo, más de 30 LUNs vinculados.
  • Se produce un failover de path MPIO bajo condiciones de estrés cuando no hay ninguna ruta disponible de MPIO.
En este escenario, recibirá uno de los siguientes mensajes de error:
  • Detener el código 0x0000007E SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
  • Detener el código 0x000000D5 DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL

Causa


Este problema se produce porque las reservas persistentes (PR) en el clúster de conmutación por error de Windows Server 2008 están configuradas para utilizar un elemento de trabajo críticas. En situaciones de tensión, hace que el controlador MPIO.sys se ha retrasado en la manipulación de un objeto de dispositivo. Cuando el controlador MPIO.sys tiene oportunidad de controlar el objeto de dispositivo, se libera. Por lo tanto, el sistema de Windows Server 2008 Active código de stop 0x0000007E o 0x000000D5.

Solución


Información de la revisión

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener Windows Server 2008 con la función de clúster de conmutación por error habilitada.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008

  • Service Pack 1 está integrado en Windows Server 2008.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y archivos MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado. MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Clusdisk.infNo aplicable4,44827-Jan-200900:41No aplicable
Clusdisk.sys6.0.6001.2236226.11227-Jan-200903:03x86

Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Clusdisk.infNo aplicable4,44827-Jan-200900:42No aplicable
Clusdisk.sys6.0.6001.2236231.74427-Jan-200903:33x64

Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Clusdisk.infNo aplicable4,44826-Jan-200923:38No aplicable
Clusdisk.sys6.0.6001.2236276,28827-Jan-200902:11IA-64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Package_for_kb963702_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42128-Jan-200923:53No aplicable
Package_for_kb963702_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42228-Jan-200923:53No aplicable
Package_for_kb963702_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42528-Jan-200923:53No aplicable
Package_for_kb963702_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43028-Jan-200923:53No aplicable
X86_clusdisk.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22362_none_eddf07741d9b2d97.manifestNo aplicable1,67928-Jan-200923:55No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_clusdisk.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22362_none_49fda2f7d5f89ecd.manifestNo aplicable1.68128-Jan-200923:57No aplicable
Package_for_kb963702_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42928-Jan-200923:53No aplicable
Package_for_kb963702_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43028-Jan-200923:53No aplicable
Package_for_kb963702_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43328-Jan-200923:53No aplicable
Package_for_kb963702_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43828-Jan-200923:53No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ia64_clusdisk.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22362_none_ede0ab6a1d993693.manifestNo aplicable1.68028-Jan-200923:53No aplicable
Package_for_kb963702_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42528-Jan-200923:53No aplicable
Package_for_kb963702_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.42628-Jan-200923:53No aplicable
Package_for_kb963702_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42928-Jan-200923:53No aplicable
Package_for_kb963702_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43428-Jan-200923:53No aplicable