CORREGIR: Cuando intenta instalar Commerce Server 2009 en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 R2, la instalación falla

Se aplica a: Commerce Server 2009 EnterpriseCommerce Server 2009 Standard

Síntomas


Cuando intenta instalar Microsoft Commerce Server 2009 en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 R2, se produce un error en la instalación. Además, recibirá el siguiente mensaje de error:
.NET Framework 3.5 SP1 no está presente en el equipo. Debe instalar.NET Framework 3.5 con el SP1 para continuar con esta instalación.

Nota: Este problema se produce incluso si tiene el Service Pack 1 (SP1) de.NET Framework 3.5 o versiones posteriores de la.NET Framework instalado.

Causa


Durante la instalación de Commerce Server 2009, el programa de instalación busca una clave específica del registro localizar la versión.NET Framework 3.5 SP1. Sin embargo, la versión de la de.NET Framework que se integra con Windows Server 2008 R2 no tiene la clave del registro en cuestión. Por lo tanto, el programa de instalación deja de responder.

Solución


Para resolver este problema, aplique la revisión siguiente en el equipo que ejecuta Windows Server 2008 R2 antes de instalar Commerce Server 2009.

Esta revisión no actualiza los archivos en el equipo. Este hotfix creará las entradas del registro que son requeridas por el programa de instalación de Commerce Server 2009. Si las entradas necesarias del registro ya existen, el sistema mostrará el mensaje siguiente:
No es necesario que aplique esta revisión a este equipo.
Se recomienda quitar este hotfix después de haber instalado Commerce Server 2009 correctamente. Puede desinstalar la revisión utilizando el elemento programas y características en el Panel de Control.

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Números de teléfono para obtener una lista completa de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:-Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Debe tener instalado para poder aplicar este hotfix de Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Asistencia está disponible para la ejecución de las siguientes versiones de Commerce Server en Windows Server 2008 R2:
  • Commerce Server 2009
  • Service Pack 2 (SP2) de Commerce Server 2007

Al actualizar a Windows Server 2008 R2 de Windows Server 2008, Microsoft Commerce Server 2007 SP2 y Commerce Server 2009 funcionan como se esperaba.