El equipo deja de responder cuando cambia el nombre de una carpeta en Windows Server 2008, en Windows Vista, Windows 7 y en Windows Server 2008 R2

Se aplica a: Windows Server 2008 R2 DatacenterWindows Server 2008 R2 EnterpriseWindows 7 Enterprise

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Tiene un equipo que ejecuta Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Hay un volumen en un sistema de archivos NTFS en este equipo. Hay muchos archivos que se encuentran en una carpeta en este volumen. Por ejemplo, supongamos que hay más de 5000 archivos en esta carpeta.
  • Demasiados archivos en la carpeta se abrieron previamente al menos una vez.
  • Intente cambiar el nombre de la carpeta.
En este escenario, el equipo deja de responder durante algún tiempo. Por lo tanto, el equipo que responda a un botón del mouse (ratón) haga clic en o para una pantalla de actualización muy lentamente.

Nota: Si la característica clúster de conmutación por error está instalada en el equipo, los recursos del clúster que están alojados en el equipo de conmutarán por error a otros nodos debido a este problema.

Causa


La operación de cambio de nombre de un directorio, se comprueba si un usuario abre un archivo en la carpeta. Durante esta operación, se obtiene un bloqueo del volumen control cuadra (VCB) y otras solicitudes de E/S para el volumen se bloquean. Si el número de archivos en el directorio es grande, este proceso de comprobar si un archivo está abierto puede tardar un tiempo innecesariamente largo. Por lo tanto, el equipo deja de responder durante este tiempo. Sin embargo, el equipo se recupera finalmente.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2


Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

968849 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
Importante: Correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2 . 22 xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 y Windows Vista de archivo adicional". Los archivos MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntfs.sys6.0.6001.227621,079,69613-Sep-201023:40x86
Ntfs.sys6.0.6002.224861,081,74413-Sep-201023:40x86
Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntfs.sys6.0.6001.227621,524,11213-Sep-201023:36x64
Ntfs.sys6.0.6002.224861,504,65613-Sep-201023:36x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntfs.sys6.0.6001.227623,279,24813-Sep-201023:31IA-64
Ntfs.sys6.0.6002.224863,282,32013-Sep-201023:31IA-64
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntfs.sys6.1.7600.207501,210,76008-Jul-201005:05x86
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntfs.sys6.1.7600.207501,685,88808-Jul-201005:51x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntfs.sys6.1.7600.207503,550,59208-Jul-201004:39IA-64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
962965 basado en Windows Server 2003 SP2 de un equipo deja de responder al mover muchos archivos de un directorio a otro

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,068
Fecha (UTC)10-Feb-2010
Hora (UTC)00:07
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_a8c2d2be334606c5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo16,265
Fecha (UTC)09-Feb-2010
Hora (UTC)18:21
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_877eebf5a051ff587f67badae6cff2d4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_1ae1867dd4060478.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo692
Fecha (UTC)10-Feb-2010
Hora (UTC)00:07
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_04e16e41eba377fb.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo16,525
Fecha (UTC)09-Feb-2010
Hora (UTC)16:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3.092
Fecha (UTC)10-Feb-2010
Hora (UTC)00:07
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_e2f517e644df9f30f0402287b876da2c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_b16ee786d6f0ab08.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)10-Feb-2010
Hora (UTC)00:07
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_a8c476b433440fc1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo16.517
Fecha (UTC)09-Feb-2010
Hora (UTC)15:37
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,247
Fecha (UTC)10-Feb-2010
Hora (UTC)00:07
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_7f06cbe3dbb5f71b64c75212cf72b38d_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_a83218ce59e88165.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo694
Fecha (UTC)10-Feb-2010
Hora (UTC)00:07
PlataformaNo aplicable

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,874
Fecha (UTC)08-Jul-2010
Hora (UTC)07:39
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_a6ec90af9748f3bd.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo14,508
Fecha (UTC)08-Jul-2010
Hora (UTC)05:34
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_0512ec5439c75a06327259759db8cea3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_84ebc076228f3567.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo692
Fecha (UTC)08-Jul-2010
Hora (UTC)07:39
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_030b2c334fa664f3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo14,514
Fecha (UTC)08-Jul-2010
Hora (UTC)06:27
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.108
Fecha (UTC)08-Jul-2010
Hora (UTC)07:39
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_b21ad1c55dee952377ba83bb64107241_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_30c39fa96124f00f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)08-Jul-2010
Hora (UTC)07:39
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_a6ee34a59746fcb9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo14,511
Fecha (UTC)08-Jul-2010
Hora (UTC)06:29
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,684
Fecha (UTC)08-Jul-2010
Hora (UTC)07:39
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_54a0fda832805ab50f0a66a67e6281c2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_1e0a543d1437b59c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo694
Fecha (UTC)08-Jul-2010
Hora (UTC)07:39
PlataformaNo aplicable