Cómo solucionar problemas de compatibilidad de programas en Windows Vista

Método 1: Visite el centro de compatibilidad de Windows Vista

Visite el centro de compatibilidad de Windows Vista para llevar a cabo las siguientes tareas.

• Determinar qué dispositivos y el software son y no son compatibles con Windows Vista.

• Buscar enlaces a controladores y actualizaciones que harán que su ordenador compatible.

• Proporcionar la entrada para mejorar la experiencia de actualización.
  

Para comenzar, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Centro de compatibilidad de Windows Vista

Método 2: Ejecutar el programa en modo de compatibilidad

Al seleccionar la opción de modo de compatibilidad, Windows Vista simula el sistema operativo seleccionado al ejecutar ese programa en concreto.

Para ejecutar el programa en modo de compatibilidad, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y, a continuación, escriba el nombre del programa en el cuadro Iniciar búsqueda .
   

2. En la lista de programas , haga clic en el nombre del programa y, a continuación, haga clic en Propiedades.

3. En la ficha compatibilidad , haga clic para activar la casilla de verificación ejecutar este programa en modo de compatibilidad .
   

4. En la lista, seleccione un sistema operativo y, a continuación, haga clic en
   Aceptar.

Si el programa sigue sin funcionar correctamente, vaya al método siguiente.

Método 3: Ejecutar el programa como administrador

Para ejecutar el programa como administrador, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y, a continuación, escriba el nombre del programa en el cuadro Iniciar búsqueda .
   

2. En la lista de programas , haga clic en el programa cuyos problemas está solucionando y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador. Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar.
   

Si el programa se ejecuta ahora correctamente, el programa requiere permisos administrativos para funcionar. Para obtener más información acerca de cómo hacer que un programa se ejecute automáticamente con permisos administrativos, consulte el "paso 2: ejecutar el programa como administrador" sección del siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:

931362 métodos avanzados para solucionar problemas de un programa que se ejecuta como se esperaba después de instalarse en Windows Vista

Si el programa sigue sin funcionar correctamente, vaya al método siguiente.

Método 4: Póngase en contacto con el fabricante del programa o el fabricante del hardware

Si un programa no se ejecutará en Windows Vista, o una pieza de hardware no funciona como se esperaba después de instalar Windows Vista, póngase en contacto con el fabricante del programa o el fabricante del hardware para obtener instrucciones acerca de cómo solucionar el problema. Normalmente, el sitio Web del proveedor de software proporciona una sección de soporte que puede utilizar, por ejemplo, para buscar un mensaje de error que puede recibir desde el programa.

Con frecuencia, el fabricante del software podrá resolver el problema de incompatibilidad proporcionando una de las siguientes resoluciones:

• Una actualización para convertir la versión actual del programa compatible con Windows Vista

• Una versión del programa que sea compatible con Windows Vista

• Información sobre cualquier cambio de configuración para que el programa sea compatible con Windows Vista

Para obtener información acerca de su fabricante de hardware, visite el siguiente sitio Web:

http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-usMicrosoft proporciona información de contacto de terceros para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no garantiza la exactitud de esta información de contacto de terceros.

Solución avanzada de problemas

Esta sección está destinada a usuarios avanzados. Si no se está familiarizado con la solución avanzada de problemas, puede pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con soporte técnico. Para obtener información acerca de cómo hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/Si usted es un usuario avanzado que ha probado los pasos de este artículo y sigue sin resolverse el problema, siga los pasos descritos en el siguiente artículo de Microsoft knowledge Base:

931362 métodos avanzados para solucionar problemas de un programa que se ejecuta como se esperaba después de instalarse en Windows Vista