Microsofti tellimused: miks võite ühe kuu jooksul näha kahte arvet

Microsoft tegeleb parasjagu kordustellimuste arvelduskuupäevade määramise korra muutmisega. Praegu kasutatakse kordustellimuse jaoks arveldusgraafikut, mille kohaselt arve esitatakse pärast tellimuse uuendamist. See tähendab, et teatud juhtudel saate tellimuse tühistada, kuid peate siiski jooksva kuu eest maksma.

2019. a jooksul tegeleb Microsoft uue arveldussüsteemiga, mille kohaselt võetakse tasu tellimuse uuendamisega samal kuupäeval. Mõnel juhul tähendab see, et ühe kuu jooksul näete kahte tasu, sest Microsoft võtab uuendamiskuupäevale vastamiseks ühekordse tasu teie arvelduskuupäevale „järelejõudmiseks”. Siin on näide.

Näide

Pärast Microsofti konto loomist määratakse teie konto arvelduskuupäev püsivalt esimese ostu päevale. Oletagem, et teie esimene ost oli 5.jaanuaril. Sellest päevast alates märkis Microsoft iga kuu 5.kuupäeva maksepäevaks iga korduva tellimuse eest, mille ostate tulevikus.

Nüüd kujutage ette, et ostate igakuise korduva Microsoft 365 Family tellimuse 20.jaanuaril. Teie esialgne ost hõlmab esimest kuud kuni 20. veebruarini ja teie tellimust uuendatakse iga kuu 20.kuupäeval. 20.veebruaril uuendatakse teie tellimust teiseks kuuks, ent Microsoft viivitab arveldamisega kuni 5.märtsini, kuna see on järgmine saadaolev arvelduskuupäev. See tähendab, et teie tellimust pikendatakse alati esimesena ja seejärel Microsoft ootab tasu võtmisega kuni järgmise saadaoleva arvelduskuupäevani.

Kui Microsoft viib teie tellimuse üle uuele arveldusplatvormile, peame teie tellimuse uuendamiskuupäevaga teie arvelduskuupäevale järele jõudma. Seega kui teile esitati arve veebruarikuu eest 5.märtsil, saate uue arve 20.märtsil, mis vastab teie järgmisele uuendamiskuupäevale. See on tasu perioodi eest 20.märtsist kuni 20.aprillini. Nüüd oleme teile järele jõudnud! Sellest hetkest alates saate arveid ainult kord kuus tellimuse uuendamise kuupäeval.

Lisateave tellimuse kohta

Maksetähtaja ületanud saldod

Kui maksetähtaeg on möödunud, tähendab see, et teie makseviisi kaudu tasu võtmine ebaõnnestus. Proovime uuesti tasu võtta, kuid kui see endiselt ebaõnnestub, siis tellimus lõpuks tühistatakse.

Maksetähtaja ületamiseks kohe, logige sisse oma teenuste & tellimuse lehele, valige tellimuse eest tasu kohe ja järgige juhiseid.

Võlgnevused

Ootelolev makse tähendab, et kordasime tellimust tingimuste kohaselt, kuid teie makseviisilt ei ole veel tasu võetud.

Veel rohkem teavet

Kui teie kontol ei kuvata mõnda tellimust, lugege teemat Maksetähtaja ületanud Microsofti tellimuse eest maksmine.

Kui soovite mõne Microsofti tellimuse (sh Xbox Live ja Microsoft 365) välja lülitada, lugege artiklit Microsofti tellimusega seotud korduvast arveldamisest loobumine või selle väljalülitamine.

Kui soovite Xbox Live’i, Microsoft 365 või muud Microsofti tellimust muuta, lugege artiklit Microsofti tellimuse eest maksmise viisi muutmine.

Saate hallata Microsoft 365 ja kõiki muid Microsofti tellimusi ühes asukohas – lugege Microsofti konto spikrit.

Kui soovite kontrollida oma Microsoft 365 tellimust, lugege teemat kui teie microsoft 365 tellimus aegub.

Kas vajate veel abi?

Liituge aruteluga
Küsige kogukonnalt
Kasutajatugi
Kontaktteave

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×