Te ei saa oma Microsofti kontole sisse logida

Siin on mõned soovitused, mis aitavad teil võimalikult kiiresti tagasi kontole pääseda.

Esmalt proovige kõige lihtsamat võimalust: kui mäletate parooli, kuid see ei tööta, veenduge, et suurtähelukk oleks välja lülitatud ja meiliaadress oleks õigesti kirjutatud. 

Parooli lähtestamine

Kui te parooli ei mäleta, järgige kontole pääsemiseks neid etappe.

  1. Minge lehele Parooli lähtestamine.
  2. Valige parooli lähtestamise põhjus ja klõpsake valikut Edasi.  
  3. Sisestage meiliaadress, mida kasutasite Microsofti konto loomisel. See võib olla mis tahes meiliaadress või aadress, mille lõpus on Microsofti domeen, nt hotmail.com või outlook.com.
  4. Sisestage ekraanil kuvatud tärgid (nii teame, et tegu pole robotiga) ja seejärel klõpsake valikut Edasi.
  5. Kui olete lisanud kontole turbeteabe, saadame teie antud teisele telefoninumbrile või meiliaadressile ühekordse koodi. Pärast koodi sisestamist järgmisel kuval saate luua uue parooli.

Kui parooli lähtestamine ei tööta

Mõnikord võib kontol sätete muutmine mõjutada seda, kuidas sisse logite, ja parooli lähtestamine ei paranda seda. Vaadake, kas üks allolevatest stsenaariumidest kehtib teie puhul.

 
Kui te ei saa turbekoodi
Kui teie profiil on ajutiselt blokeeritud
Kui lülitasite hiljuti sisse kaheastmelise kontrollimise

 

Atribuudid

Artikli ID: 12429 – viimati läbi vaadatud: 22. juuni 2016 – redaktsioon: 2

Tagasiside