Konto on lukustatud

Kehtib: Microsofti konto

Märkasime teie kontol ebatavalist tegevust. Teie kaitsmiseks võimaliku pettuse ja väärkasutuste eest võime teie konto ajutiselt lukustada. Teame, et see on häiriv, kuid aitame teil konto hõlpsasti vaid mõne toiminguga tagasi saada.

Miks kontod lukustatakse ja keelatakse?


Microsofti kontod lukustatakse tavaliselt siis, kui konto omanik on rikkunud Microsofti teenuselepet. Siin on mõned levinud põhjused, miks kontod lukustatakse, kuigi kontosid ei lukustata alati nendel põhjustel.

Ründevara, andmepüük ja muud kahjulikud tegevused

Microsoft keelab oma teenuste kasutamise järgmiseks.

  • Ründevara: tahtlikult soovimatu või kahjuliku koodi või tarkvara saatmine.
  • Andmepüük: teistelt inimestelt isiklike andmete varastamine, kasutades selleks kelmust või tüssamist.
  • Microsofti võrkude, teenuste või muude süsteemide segamine, kahjustamine või tüssamine.

Rämpspost

Rämpsposti esineb mitmel kujul. Ärge kasutage Microsofti võrke selleks, et saata, jagada või avaldada soovimatuid meilisõnumeid, kommentaare, sõnumeid, fotosid, arvustusi või muud sisu.

Näpunäited.

  • Ärge saatke soovimatut reklaam- või ärisisu.
  • Ärge saatke sisu inimestele, keda te ei tea, või paljudele inimestele korraga.

Mitme konto kasutamine väärkasutuseks ja muuks kahtlaseks tegevuseks

  • Ärge kasutage programme, skripte ega bote Microsofti kontode loomiseks.
  • Ärge tüssake ega taaskasutage registreerumisel teavet mitmel kontol.
  • Ärge looge ega kasutage mitut kontot Microsofti poliitikate rikkumiseks.

Konto lukust avamine


Konto lukust avamiseks peate sisestama turbekoodi, mille saate Microsoftilt SMS-iga. Selle SMS-i saamiseks kasutatav telefoninumber ei pea olema teie kontoga seotud. See ei pea olema isegi teie enda telefoninumber. Kui teie telefon ei võta SMS-e vastu, siis küsige, kas võite kasutada mõne sõbra või pereliikme telefoni. Microsoft ei salvesta seda telefoninumbrit.

Konto lukust avamiseks tehke järgmist.

  1. Avage https://account.microsoft.com ja logige oma lukustatud kontole sisse.
  2. Sisestage telefoninumber, et teile SMS-iga turbekood saadetaks. See võib olla igasugune telefon, millega saab SMS-e vastu võtta. 
  3. Pärast sõnumi saabumist sisestage turbekood veebilehele.
  4. Muutke lukust avamise protsessi lõpuleviimiseks parooli. Tugeva parooli loomiseks järgige nõuandeid jaotises Microsofti konto kaitsmine.

Probleemid turbekoodiga


Kiireim viis konto lukust avamiseks on taotleda veebis turbekoodi ja see sisestada. Kui te ei ole proovinud kontot veebis lukust avada, soovitame alustada sellest.

  • Kui sisestatud telefoninumbrile ei saadetud turbekoodi, siis proovige uuesti või kasutage muud numbrit.
  • Kui turbekood ei tööta, siis veenduge, et sisestaksite sõnumi sisus (mitte päises) olevad numbrid.
    Teksts?num koodiga.
  • Kui teile kuvatakse turbekoodi taotlemisel tõrketeade "kasutuslimiit ületatud", võib see tähendada, et telefoninumbrit on lühikese aja jooksul kasutatud liiga palju kordi, või et oleme tuvastanud telefoninumbriga seoses midagi kahtlast.
    • Selleks et teid ja teie teavet paremini kaitsta, blokeerime võimaliku pettuseohu tuvastamisel võimaluse teatud telefoninumbritelt turbekoode taotleda.