Windows 10 Mobile'i Wi-Fi-ühenduse probleemide lahendamine

Kui teil on võrguga ühenduse loomisega probleeme ja Interneti-ühendus puudub, proovige probleemi lahendamiseks Windows 10 Mobile oma telefonis järgmiseid toiminguid.

Esmased lahendused, mida proovida

  • Lugege artiklit Miks ma ei saa ühendust luua? ja järgige seal kirjeldatud tõrkeotsingu juhiseid.
  • Veenduge, et teie telefonis on uusimad tarkvaravärskendused. Nipsake avakuval loendit Kõik rakendused ja valige Sätted  > Värskendamine ja turvalisus > Telefoni värskendamine > Otsi värskendusi. Kui teil pole Wi-Fi ühendust, peate värskenduste otsimiseks veenduma, et teil oleks mobiilandmesideühendus.
  • Kui te ei saa ühendust võrguga, millega olete varem ühenduse loonud, kustutage see võrk oma telefonist ja proovige ühenduse loomist algusest peale. Teadaoleva võrgu kustutamiseks valige menüüs Sätted valik Tava- ja raadiovõrk> Wi‑Fi > Halda > puudutage pikalt võrgu nime > Kustuta. Võrgu kustutamine kustutab telefonist ka seotud sätted. Pärast seda valige võrkude loendist Wi-Fi-võrk ja proovige uuesti ühendus luua. Kui võrk on kaitstud parooliga, peate selle uuesti sisestama.
  • Kui ühtegi Wi‑Fi-võrku ei kuvata ja viibite kohas, kus üks või mitu võrku peaks kuvatama, valige Sätted  > Tava- ja raadiovõrk > Wi‑Fi, lülitage välja funktsioon Wi‑Fi võrgud ja siis lülitage see uuesti sisse.
  • Proovige võimaluse korral luua ühendus mõne muu Wi-Fi-võrguga. See võib aidata teil probleemi olemust täpsustada, sest nii saate kindlaks teha, kas probleem on konkreetses Wi-Fi-võrgus või Wi-Fi-ühenduses üldiselt.
  • Sisestage SIM-kaart, kui teil seda telefonis veel pole. Teatavad riigi- või piirkonnapõhised Wi-Fi-funktsioonid ei pruugi olla saadaval, sest teie telefon ei saa asukohateavet.
  • Wi‑Fi-ühenduse loomise ajal lülitage välja Bluetooth. Need võivad kasutada sama sagedust, mis võib põhjustada teatavaid häireid. Bluetoothi väljalülitamiseks valige Sätted ja seejärel valige Seadmed > Bluetooth ja lülitage välja Olek.
  • Kui võrgu nime üldse ei kuvata, ei pruugi marsruuter või pääsupunkt olla seadistatud võrgu nime edastama. Sellisel juhul peate peidetud võrguga käsitsi ühenduse looma.

Peidetud võrguga ühenduse loomiseks tehke järgmist.

  1. Valige Sätted  > Tava- ja raadiovõrk > Wi‑Fi.
  2. Valige Halda > Lisa.
  3. Sisestage võrgu nimi ja valige Lisa. (Võrgunimi on tõstutundlik.)
  4. Sisestage parool, mis on samuti tõstutundlik, ja valige seejärel Valmis.

Koduse Wi-Fi-võrguga ühenduse loomise probleemide puhul

  • Taaskäivitage oma modem ja marsruuter. Selle käigus luuakse ühendus Interneti-teenuse pakkujaga (ISP) uuesti. Selle toimingu puhul katkestatakse ajutiselt kõikide teie kodu Wi-Fi-võrguga ühenduses olevate kasutajate ühendus.
  • Kontrollige, kas teie Wi-Fi-võrk kasutab aadressi filtreerimise turvalisusfunktsiooni meediumipöörduse juhtimine (Media Access Control, MAC). Kui see on nii, tuleb ühenduse loomiseks lisada marsruuteri pääsuloendisse teie telefoni MAC-aadress.

Telefoni MAC-aadressi leidmiseks tehke järgmist.

  1. Nipsake avakuval loendit Kõik rakendused ja valige Sätted  > Süsteem > Teave.
  2. Valige Lisateave ja kirjutage üles aadress, mis kuvatakse suvandi MAC-aadress kõrval.

    See aadress tuleb teil lisada oma marsruuteri juurdepääsuloendisse.

Oma telefoni MAC-aadressi lisamiseks marsruuteri juurdepääsuloendisse tehke järgmist.

  1. Avage arvutis veebibrauser ja tippige oma raadiovõrgu marsruuteri IP-aadress. (Näiteks 192.168.1.1 või 172.16.0.0 – IP-vaikeaadressi leiate oma marsruuteri dokumentatsioonist.)
  2. Logige oma kasutajanime ja parooliga sisse ja leidke säte nimega MAC-aadressi filter või midagi sarnast.
  3. Lisage MAC-aadress, mille oma telefoni jaoks üles kirjutasite, marsruuteri juurdepääsuloendisse ja salvestage muudatused.

Proovige telefonis uuesti luua ühendus Wi-Fi-võrguga.

Logige brauseri kaudu marsruuterisse sisse ja veenduge, et installitud on uusim püsivara.

Avalike Wi-Fi-võrkudega ühenduse loomise probleemide korral tehke järgmist.

  • Pärast Wi-Fi-tööpunktiga ühenduse loomise valimist avage brauser, et näha, kas ühenduse loomiseks on vaja veel midagi teha. Näiteks mõnede avalike Wi-Fi-tööpunktide puhul on enne ühenduse loomist vajalik sisselogimine või kasutustingimustega nõustumine.
  • Kui teie valitud koht on hõivatud, oodake veidi ja proovige uuesti. Mõnedel tööpunktidel on kehtestatud maksimaalne seadmete arv, mis korraga ühenduses saavad olla.

Atribuudid

Artikli ID: 14218 – viimati läbi vaadatud: 14. sept 2016 – redaktsioon: 3

Tagasiside