Elutsükli poliitika üldised küsimused

Selle lehekülje teemad on järgmised.


MÄRKUS. Seda KKK-d värskendati 9. veebruaril 2017.

 Poliitika 

Mis on Microsofti tootetoe elutsükli poliitika?
Kas see poliitika kehtib kogu maailmas?
Miks on tootetoe elutsükli poliitika määratletud?
Kuidas tootetoe elutsükli poliitika välja töötati?
Kui mul on mitu Microsofti toodet, siis kas nende kõigi puhul kehtib sama elutsükli kava?
Milliseid tooteid elutsükli poliitikad hõlmavad ja millal poliitikad kehtima hakkasid?
Kuidas saavad kliendid ja partnerid hinnata selliste toodete elutsükli pikkust, mis pole veel saadaval või mis on alles tavatoe etapis?
Kas Windowsi operatsioonisüsteemi kasutavate tarbijate ja ettevõtete jaoks on eraldi elutsükli poliitikad?
Milline on lisandmoodulite elutsükli poliitika?
Milline on tööriistade elutsükli poliitika?
Kui Microsoft ostab toote või ettevõtte, siis milline on nende elutsükkel?
Milline on põhitoodete vaheversioonide ehk alamtoodete elutsüklipoliitika?

 Mõisted 

Mida peab Microsoft põhi- või alamtoote all silmas?
Mis on Microsofti toote komponent?
Kuidas saan teada, millise toote või platvormiga on komponent seotud?
Mis on programmi lisandmoodul?
Mis on tööriist?
Mis on Windows Server Premium Assurance ja SQL Server Premium Assurance?

 Hoolduspaketid ja värskendused 

Kui pika aja jooksul väljastate oma toodetele turbevärskendusi?
Milline on hoolduspakettide toe poliitika?
Kas pean turbe- või turbega mitteseotud värskenduse rakendamiseks installima uusima hoolduspaketi?
Kas kliendid vajavad turbevärskenduste saamiseks laiendatud kiirparanduste toe lepingut?
Kas Microsoft võib pikendatud toe ajal laiendatud kiirparanduste toe puudumisel välja lasta turbega mitteseotud värskendusi?
Mis juhtub, kui Microsoft annab turbevärskenduse välja samal päeval, kui lõpeb tootetugi?

 Tugi

Mille poolest erinevad tarkvaratoodete tavatugi, pikendatud tugi ja iseteeninduslik võrgutugi?
Kas toote elutsükli alguskuupäev on ühtlasi ka esimene kuupäev, kui saan taotleda tehnilist tuge?
Kellele pakutakse tugiteenust pikendatud toe etapis?
Kas Microsoft pakub äri- ja arendustarkvara ning lauaarvutite operatsioonisüsteemitarkvara kasutajatele tugiteenust ka pärast pikendatud tuge?
Kuidas toimib elutsükli poliitika koos tugiteenusega Premier Support?
Kuidas saavad kliendid, kellel pole tugiteenuse Premier Support lepingut, turbega mitteseotud värskenduste saamiseks hankida laiendatud kiirparanduste tuge?
Kas kliendid vajavad turbevärskenduste saamiseks laiendatud kiirparanduste toe lepingut?
Kas saan endiselt tugiteenust kasutada, kui kasutan Microsofti toodet, mille jaoks kehtib praegu elutsükli poliitika alusel tugiteenus, kuid minu operatsioonisüsteemi enam ei toetata?
Millised on Microsofti abistatud ja tasulise toe lõppemisel edaspidise toe võimalused?
Kuidas mõjutab elutsükli poliitika kodukasutajate ja kodukontorit haldavate klientide vajaduste jaoks kohandatud telefoni- ja veebituge?
Milline on Microsofti tootetoe elutsükli poliitika raames komponentide jaoks pakutav tugiteenus?

 Mitmesugused küsimused

Kui kaua saan pärast litsentsimist Microsofti tarkvara seaduslikult kasutada? Kas elutsükli poliitika mõjutab mu tarkvara litsentsi kehtivusaega?

Sellel lehel olevale teabele rakendub teade Microsoft poliitika lahtiütluste ja muudatuste kohta. Selliste muudatuste kohta teabe saamiseks külastage seda lehte aeg-ajalt.
 
Atribuudid

Artikli ID: 17140 – viimati läbi vaadatud: 28. veebr 2017 – redaktsioon: 4

Tagasiside