Rakendust Microsoft Security Essentials ei saa installida

Microsoft Security Essentialsi installimisel võib mõningaid probleeme ette tulla. Selle põhjuseks on tavaliselt mõne muu turbeprogrammi töötamine või mõne eeltingimuse puudumine. Nende probleemide lahendamiseks järgige allpool toodud juhiseid. Peate oma arvuti taaskäivitama, seepärast on kasulik see leht printida või järjehoidjasse lisada.

1. etapp: eemaldage viiruse- või nuhkvaratõrjeprogrammid

  1. Desinstallige täielikult kõik olemasolevad Interneti-turbeprogrammid.
  2. Taaskäivitage arvuti.
  3. Installige Microsoft Security Essentials uuesti. Kui probleem ei lahene, jätkake järgmise etapiga.

2. etapp: veenduge, et teenus Windows Installer töötaks

  1. Windows 7 puhul klõpsake nuppu Start. Sisestage väljale Programmide ja failide otsing otsisõna services.msc ning seejärel vajutage sisestusklahvi Enter.

    Windows Vista puhul klõpsake nuppu Start. Sisestage väljale Käivita otsing otsisõna services.msc ning seejärel vajutage sisestusklahvi Enter.

    Windows XP puhul klõpsake nuppu Start, seejärel käsku Käivita, sisestage otsisõna services.msc ning vajutage siis sisestusklahvi Enter.
  2. Paremklõpsake valikul Windows Installer ning seejärel klõpsake käsku Käivita. Kui käsku Käivita pole saadaval ning selle asemel on käsud Peata ja Taaskäivita, siis on teenus juba käivitatud.
  3. Klõpsake lehel Teenused menüüs Fail käsku Välju.
  4. Windows 7 puhul klõpsake nuppu Start. Sisestage väljale Programmide ja failide otsing otsisõna command prompt. Paremklõpsake valikul Käsuviip ja siis klõpsake käsku Käivita administraatorina.

    Windows Vista puhul klõpsake nuppu Start. Sisestage väljale Käivita otsing otsisõna command prompt. Paremklõpsake valikul Käsuviip ja siis klõpsake käsku Käivita administraatorina.

    Windows XP puhul klõpsake nuppu Start, seejärel käsku Käivita, sisestage otsisõna cmd ning seejärel vajutage sisestusklahvi Enter.
  5. Sisestage otsisõna MSIEXEC/REGSERVER ning vajutage sisestusklahvi Enter.

  6. Installige Microsoft Security Essentials uuesti. Kui probleem ei lahene, jätkake järgmise etapiga.

3. etapp: veenduge, et installiksite oma operatsioonisüsteemi jaoks õige versiooni

  1. Kontrollige, millist Windowsi versiooni te kasutate. Lisateavet leiate teemast Millist Windowsi operatsioonisüsteemi ma kasutan? 
  2. Veenduge, et teaksite, kas teie arvutis on 32-bitine või 64-bitine Windowsi versioon. Saate selle teada, kui loete teemat Kas mu arvutis on Windowsi 32-bitine või 64-bitine versioon?
  3. Veenduge, et laadiksite alla oma operatsioonisüsteemiga sobiva Microsoft Security Essentialsi versiooni.

4. etapp: käivitage Windows valikulise käivitamise režiimis

  1. Windows 7 puhul klõpsake nuppu Start. Sisestage väljale Programmide ja failide otsing otsisõna msconfig ning seejärel vajutage sisestusklahvi Enter.

    Windows Vista puhul klõpsake nuppu Start. Sisestage väljale Käivita otsing otsisõna msconfig ning seejärel vajutage sisestusklahvi Enter.

    Windows XP puhul klõpsake nuppu Start, seejärel käsku Käivita, sisestage otsisõna msconfig ning vajutage siis sisestusklahvi Enter.
  2. Klõpsake vahekaardil Üldine valikut Valikuline käivitamine ning seejärel tühjendage märkeruut Laadi käivitusüksused.
  3. Valige vahekaardil Teenused märkeruut Peida kõik Microsofti teenused ning seejärel tühjendage kõigi loendisse jäänud teenuste märkeruudud.
  4. Klõpsake nuppu OK ning seejärel arvuti taaskäivitamiseks käsku Taaskäivita.
  5. Proovige Microsoft Security Essentials uuesti installida.

5. etapp: võtke ühendust klienditoega

Kui need juhised probleemi ei lahendanud, siis võtke ühendust tugiteenusega. Lisateavet vaadake kasutajatoe veebilehelt.

Tõrketeated teile viiteks

Mõnikord nurjuvad installimised tundmatul põhjusel. Teinekord aga võite saada tõrketeate koos tõrkekoodiga, nt 0x80070643, 0X8007064A, 0x8004FF2E, 0x8004FF01, 0x8004FF07, 0x80070002 võidakse kuvada, 0x8007064C, 0x8004FF00, 0x80070001, 0x80070656, 0x8004FF40, 0xC0000156, 0x8004FF41 0x8004FF0B, 0x8004FF11, 0x80240022, 0x8004FF04, 0x80070660, 0x800106B5, 0x80070715, 0x80070005, 0x8004EE00, 0x8007003, 0x800B0100, 0x8007064E, 0x8004FF6F või 0x8007007E.

Ülalkirjeldatud etapid peaks nende kõigi puhul aitama. 
Atribuudid

Artikli ID: 17141 – viimati läbi vaadatud: 14. sept 2016 – redaktsioon: 4

Tagasiside