Microsoft Security Essentialsi värskendusprobleemide tõrkeotsing

Microsoft Security Essentials töötab automaatselt koos Microsoft Update’iga, et tagada viiruse‑ ja nuhkvaradefinitsioonide ajakohasus.

Sümptomid 

Siin on loetletud mõned levinumad automaatse värskendamise probleemid.

  • Teile kuvatakse tõrketeade värskendamise nurjumise kohta.
  • Kui otsite värskendusi, kuvatakse teile tõrketeade selle kohta, et viiruse‑ ja nuhkvaradefinitsioonide värskendusi ei saa kontrollida, alla laadida ega installida.
  • Värskendamine nurjub hoolimata sellest, et arvutis on Interneti-ühendus.
  • Värskendusi ei installita automaatselt vastavalt ajakavale.

Põhjus 

Kõige sagedamini on värskendamisprobleemide põhjuseks Interneti-ühenduse probleemid. Kui olete võrgus, võib probleeme põhjustada Windows Internet Exploreri sätete vastuolu. 

Lahendus 


1. etapp: lähtestage Internet Exploreri sätted

  1. Sulgege kõik avatud programmid, sh Internet Explorer.
  2. Klõpsake nuppu Start ja sisestage väljale Käivita otsing otsisõna inetcpl.cpl ning vajutage seejärel sisestusklahvi Enter.
  3. Klõpsake dialoogiboksis Interneti-suvandid vahekaarti Täpsem.
  4. Klõpsake jaotises Internet Exploreri lähtestamine käsku Lähtesta ja seejärel uuesti käsku Lähtesta.
  5. Oodake, kuni Internet Explorer lõpetab sätete lähtestamise, ja klõpsake nuppu OK.
  6. Avage Internet Explorer.
  7. Avage Microsoft Security Essentials, klõpsake vahekaarti Värskendamine ja seejärel käsku Värskenda. Kui probleem ei lahene, jätkake järgmise etapiga.

2. etapp: määrake Internet Explorer vaikebrauseriks

  1. Sulgege kõik avatud programmid, sh Internet Explorer.
  2. Klõpsake nuppu Start ja sisestage väljale Käivita otsing otsisõna inetcpl.cpl ning vajutage seejärel sisestusklahvi Enter.
  3. Klõpsake dialoogiboksi Interneti-suvandid vahekaarti Programmid.
  4. Klõpsake jaotises Vaikebrauser käsku Määra vaikebrauseriks. Klõpsake nuppu OK.
  5. Avage Microsoft Security Essentials. Klõpsake vahekaarti Värskendamine ja seejärel käsku Värskenda. Kui probleem ei lahene, jätkake järgmise etapiga.

3. etapp: veenduge, et kuupäev ja kellaaeg oleks arvutis õigesti seatud

  1. Avage Microsoft Security Essentials.
  2. Kui kuvatav tõrkesõnum sisaldab koodi 0x80072f8f, siis põhjustab probleemi tõenäoliselt arvuti vale kuupäeva või kellaaja säte.
  3. Arvuti kuupäeva või kellaaja sätete lähtestamiseks järgige etappe jaotises Vigaste töölaua otseteede ja tavaliste süsteemihaldusülesannete parandamine.

4. etapp: määrake arvutis kaustale Tarkvara levitamine uus nimi

  1. Peatage automaatvärskenduste teenus
    1. Klõpsake nuppu Start, siis valikut Käivita, sisestage tekst services.msc ning klõpsake seejärel nuppu OK.
    2. Paremklõpsake valikut Automaatvärskenduste teenus ja seejärel klõpsake käsku Peata.
    3. Minimeerige teenuse lisandmoodul.
  2. Kui kuvatav tõrkesõnum sisaldab koodi 0x80072f8f, siis põhjustab probleemi tõenäoliselt arvuti vale kuupäeva või kellaaja säte.
  3. Määrake kaustale SoftwareDistribution uus nimi. Selleks toimige järgmiselt.
    1. Klõpsake nuppu Start, siis valikut Käivita, sisestage tekst cmd ning klõpsake seejärel nuppu OK.
    2. Sisestage tekst cd %windir% ja vajutage sisestusklahvi Enter.
    3. Sisestage tekst ren SoftwareDistribution SDTemp ja vajutage sisestusklahvi Enter.
    4. Sisestage tekst exit ja vajutage sisestusklahvi Enter.
  4. Automaatvärskenduste teenuse käivitamiseks toimige järgmiselt.
    1. Maksimeerige teenuse lisandmoodul.
    2. Paremklõpsake valikut Automaatvärskenduste teenus ja seejärel klõpsake käsku Käivita.
    3. Sulgege teenuse lisandmooduli aken.

5. etapp: lähtestage arvutis Microsofti viirusetõrje värskendamismootor

  1. Klõpsake nuppu Start, seejärel valikuid Kõik programmid ja Tarvikud, paremklõpsake valikul Käsuviip ning valige käsk Käivita administraatorina.
  2. Sisestage aknas Käsuviip järgmised käsud ja vajutage pärast iga käsku sisestusklahvi Enter.
    • Cd\
    • Cd program files\microsoft security essentials
    • Mpcmdrun –removedefinitions –all
    • Exit
  3. Taaskäivitage arvuti.
  4. Avage Microsoft Security Essentials, klõpsake vahekaarti Värskendamine ja seejärel käsku Värskenda. Kui probleem ei lahene, jätkake järgmise etapiga.

6. etapp: installige käsitsi viiruse- ja nuhkvaradefinitsioonide värskendused

Klõpsake käsku Käivita. Uusimad värskendused installitakse käsitsi teie arvutisse.

7. etapp: võtke ühendust tugiteenusega

Kui need juhised probleemi ei lahendanud, siis võtke ühendust tugiteenusega. Lisateavet vaadake kasutajatoe veebilehelt.





Atribuudid

Artikli ID: 17451 – viimati läbi vaadatud: 14. sept 2016 – redaktsioon: 2

Tagasiside