Office'is hüperlingil klõpsamisel kuvatakse tõrketeade: "Ei leia Interneti-serverit või puhverserverit"

Sümptomid

Kui Office'i dokumendis hüperlingi loomine ja seejärel klõpsake linki, võidakse kuvada üks neist tõrketeadetest:

Ei saa avada < URL >. Ei leia Interneti-serverit või puhverserverit.

Ei saa avada < URL >. Määratud faili ei saa avada.

< URL-i > = sisestatud hüperlinki.


MÄRKUS: hüperlink toimib, kui tipite selle otse brauserisse või Käivita dialoogiboksi (klõpsake nuppu Startja seejärel klõpsake käsku Run) väljale Ava .

Põhjus

See probleem ilmneb, kui täidetud on järgmised tingimused:

  • Te kasutate Microsoft Internet Explorer:

    • Puhverserveri - või -

    • Tulemüüri, mis ei luba HTTP päringuid teha teie kohalikus võrgus
    - ja -

  • Internet Explorer pole teie vaikebrauser.


    - ja -

  • ForceShellExecute registrivõti järgmises asukohas puudub või on seatud 1:



    32-bitine Office'i versioonide installitud 64-bitine OperatingSystems

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    32-bitine Office'i versioonide installitud operatsioonisüsteemi 32-bitine või 64 Bitine Office'i versioonide installitud 64-bitist operatsioonisüsteemi jaoks

    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

Lahendus

NB! See sektsioon, meetod või toiming sisaldab etappe, mille käigus õpetatakse registrit muutma. Registri vale muutmine võib aga põhjustada tõsiseid probleeme. Vastasel juhul järgige neid samme hoolikalt. Lisakaitseks varundage register enne selle muutmist. Seejärel saate probleemi ilmnemisel registri taastada. Registri varundamise ja taastamise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasis artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
322756 kuidas varundada ja taastada Windowsi registrit

Soovite, et lahendaksime probleemi teie eest, minge jaotisse "siin on lihtne lahendus". Kui eelistate probleemi ise, minge jaotisse "Las ma lahendan ise".

Siin on lihtne lahendus

Selle probleemi automaatseks lahendamiseks klõpsake nupul allalaadimine . Dialoogiboksis Faili allalaadimine nuppu Käivita või Avaja järgige juhiseid.
  • See viisard võib olla üksnes ingliskeelne. Siiski toimib automaatne lahendus ka Windowsi teiste keelte versioonide jaoks.
  • Kui te ei ole arvutis, kus probleem esineb, salvestage lihtne lahendus USB-mäluseadmele või CD-le ja seejärel käivitage see probleemses arvutis.

Las ma lahendan ise

Lihtne lahendus 50655

Selle probleemi lahendamiseks lisage ForceShellExecute alamvõti, kui seda pole olemas, ja seadke väärtus või kui see on olemas, seadke alamvõtme ForceShellExecute Väärtuseandmed .

Internet alamvõtme lisamine registrisse ja väärtuseandmete

  1. Sulgege kõik töötavad programmid.
  2. Vajutage nuppu Start ja seejärel käsku Käivita. Tippige väljale Ava käsk regedit ja seejärel klõpsake nuppu OK.
  3. Registriredaktoris otsige üks järgmise alamvõtme (kui neid ei ole luua võtmed):
    Windowsi 64-bitist versiooni Office'i 32-bitine versioon

    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet\

    Windowsi 32-bitine versioon Office'i 32-bitine versioon

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    Office'i 64-bitist versiooni 64-bitist versiooni Windowsi

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet


  4. Veenduge, et Internet alamvõti on valitud. Menüü Redigeeri käsk Uusja klõpsake DWORD-väärtus. Lisage järgmine registriväärtus:
    Väärtuse nimi: ForceShellExecute
  5. Topeltklõpsake ForceShellExecuteja seejärel seadke väärtus 1. Klõpsake nuppu OK.
  6. Klõpsake menüü Registry välju.


Kas see lahendas probleemi?

Kontrollige, kas probleem on lahenenud. Kui probleem on lahenenud, olete selle jaotisega lõpetanud. Kui probleem ei ole lahenenud, võite võtta ühendust tugiteenusega.



Lisateabe saamiseks

Hüperlingi võib minna Microsoft Wordi dokumenti või Microsoft Exceli töölehele pärast selle lahenduse kasutamist. Kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

280680 ei saa järgida Office'i dokumenti hüperlink

Atribuudid

Artikli ID: 218153 – viimati läbi vaadatud: 9. jaan 2017 – redaktsioon: 1

Tagasiside