Office 2010 installimine peatub etapis 4/4 ja kuvatakse järgmine tõrketeade: „Microsoft Office'i seadistamisel ilmnes probleem”

SÜ M P T O M I D

Rakenduse Microsoft Office Home and Student 2010 või HOme and Business 2010 installimise ajal võib install peatuda etapis 4/4 ning saate järgmise tõrketeate:

Microsoft Office <versioon> 2010 seadistamisel ilmnes probleem: Microsoft Office'i seadistamisel ilmnes probleem. Proovige installiprogramm uuesti käivitada. Kui probleem ei lahene, pöörduge Microsofti tootetoe poole.

Märkus See probleem võib ilmneda ka siis, kui proovite kasutada rakendust Office Starter 2010.

PÕ H J U S

Tõrketeade on omane klõpskäivitusega installidele ning see võidakse kuvada, kui AppData stringi väärtus ei osuta õigele asukohale järgmises registri alamvõtmes:

HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Windows XP puhul peaks väärtus osutama asukohale %USERPROFILE%\Application Data ja Windows Vista või Windows 7 puhul asukohale %USERPROFILE%\AppData\Roaming.

E R A L D U S VÕ I M E

Kui installite rakendust Office Home and Student 2010 või Home and Business 2010, proovige selles jaotises loetletud meetodit. Kui probleem ei kao, minge käesoleva artikli jaotisse „Lahendus“ traditsioonilisema installimeetodi kasutamiseks nende Office'i versioonide puhul.

1. meetod. Windowsi registri muutmine

NB! See jaotis, meetod või toiming sisaldab samme, mis õpetavad registrit muutma. Registri vale muutmine võib aga põhjustada tõsiseid probleeme. Seetõttu järgige tingimata hoolikalt juhiseid. Lisakaitseks varundage register kindlasti enne selle muutmist. Siis saate probleemide ilmnemisel registri taastada. Kui soovite lisateavet registri varundamise ja taastamise kohta, siis klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
322756 Kuidas Windowsi registrit varundada ja taastada?

Kui soovite, et lahendaksime probleemi teie eest, minge jaotisse „Lahendage minu eest”. Kui eelistate probleemi ise lahendada, minge jaotisse „Las ma lahendan ise”.

Lahendage minu eest



Selle probleemi automaatseks lahendamiseks klõpsake nupul või lingil Fix it. Klõpsake dialoogiboksis File Download (Faili allalaadimine) nupul Run (Käivita) ja järgige lahendusviisardi juhiseid.



Märkused
  • See viisard võib olla üksnes ingliskeelne. Automaatne lahendus toimib siiski ka Windowsi muukeelsete versioonide puhul.
  • Kui te ei ole arvuti juures, kus probleem esineb, salvestage lahendus USB-mäluseadmele või CD-le ja seejärel käivitage see probleemses arvutis.


Las ma lahendan ise


Probleemi lahendamiseks kontrollige registrivõtme AppData väärtuseandmeid. Selleks järgige oma arvuti operatsioonisüsteemi kohta kehtivaid juhiseid.

Windows 7 ja Windows Vista
  1. Klõpsake nupul Start ja tippige väljale Start Search (Käivita otsing) käsk regedit.exe.
  2. Paremklõpsake loendis Programs (Programmid) väärtusel regedit.exe ja seejärel klõpsake käsul Run as administrator (Käivita administraatorina). Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitust, tippige vastav parool või klõpsake kinnitamiseks nupul Continue (Jätka).
  3. Leidke järgmine registri alamvõti ja klõpsake sellel:

    HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
  4. Registriredaktori üksikasjapaanis paremklõpsake üksusel AppData ja seejärel käsul Modify (Muuda).
  5. Sisestage väljale Value data (Väärtuseandmed) tekst %USERPROFILE%\AppData\Roaming ja klõpsake OK.
  6. Sulgege registriredaktor.
  7. Käivitage Microsoft Office 2010 installimine uuesti.

Windows XP
  1. Klõpsake nupul Start ja käsul Run (Käivita).
  2. Tippige väljale Open (Ava) käsk regedit.exe ja seejärel klõpsake OK.
  3. Leidke järgmine registrivõti ja klõpsake sellel:

    HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
  4. Registriredaktori üksikasjapaanis paremklõpsake üksusel AppData ja seejärel käsul Modify (Muuda).
  5. Sisestage väljale Value data (Väärtuseandmed) tekst %USERPROFILE%\Application Data ja klõpsake OK.
  6. Sulgege registriredaktor.
  7. Käivitage Microsoft Office 2010 installimine uuesti.


Kontrollige, kas probleem on lahenenud. Kui probleem on lahenenud, siis olete selle jaotisega lõpetanud. Kui probleem ei ole lahenenud, võite võtta ühendust tugiteenusega.

V A S T U K A A L

Klõpskäivitusega installide puhul tõrgete vältimiseks kasutage MSI-faili traditsioonilise meetodi järgimiseks rakenduse Microsoft Office Home and Student 2010 või Home and Business 2010 installimisel.

NB! Rakendusel Microsoft Office Starter 2010 ei ole MSI-faili installimeetodit. Te ei saa järgida käesoleva jaotise juhiseid probleemi lahendamiseks, kui püüate kasutada või installida oma arvutisse rakendust Office Starter 2010.

1. etapp. Eemaldage Microsoft Office 2010 klõpskäivitusega versioon

  1. Klõpsake nupul Start.
  2. Klõpsake suvandil Kõik programmid ja avage kaust Tarvikud (Windows XP kasutajad võivad selle sammu vahele jätta).
  3. Klõpsake käsul Käivita ja seejärel lahtril Ava.
  4. Tippige appwiz.cpl ja klõpsake OK.
  5. Valige rakendus Microsoft Office 2010 klõpskäivitusega versioon olemasolevate installitud programmide loendis.
  6. Klõpsake Desinstalli (või Eemalda Windows XP puhul) ja seejärel klõpsake Jah.

2. etapp. Laadige alla ja installige MSI-fail

Märkus Saate laadida võrgust alla täieliku jaemüügi MSI-faili AINULT siis, kui ostsite Office 2010 võrgust ja esitasite Windows Live'i ID.
  1. Logige kontole sisse oma Windows Live'i ID mandaadi abil.
  2. Kui olete juba sisse loginud, peate klõpsama ekraani ülemises parempoolses nurgas oleval suvandil Minu konto. Kui te ei olnud sisse logitud, sisestage oma Windows Live'i ID mandaat.
    NB! peate sisestama sama Windows Live'i ID, millega rakenduse Office 2010 võrgust ostsite.

  3. Pärast sisselogimist otsige üles ostetud Office 2010 versioon ja seejärel klõpsake Laadi alla.
    Märkus See teave asub jaotises Minu konto.



  4. Klõpsake järgmisel kuval suvandil Täpsemad suvandid nupu all LAADI KOHE ALLA.



  5. Valige sobiva MSI-faili allalaadimiseks 32-bitine või 64 bitine versioon. Selle faili maht peaks olema umbes 600 MB.



  6. Kui faili allalaadimine on lõppenud, käivitage see rakenduse Office 2010 installimiseks.

L I S A T E A V E

Atribuudid

Artikli ID: 2445957 – viimati läbi vaadatud: 21. okt 2012 – redaktsioon: 1

Microsoft Office Starter 2010, Microsoft Office Home and Student 2010, Microsoft Office Home and Business 2010

Tagasiside