Windows XP-s kuvatakse tõrketeade: "Stop error code 0x000000EA (THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER)"

Sümptomid

Saate Windows XP-s üks järgmistest tõrketeadetest:
STOP 0X000000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
STOP: 0X100000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M

Põhjus

See probleem ilmneb siis, kui graafikaadapter jääb videoriistvara ooterežiimi jõudmist oodates kinni lõpmatusse silmusesse. See näitab, et on probleem on seotud videoriistvaraga või graafikaadapter ei saa riistvara õigesti programmeerida.

Stopp-tõrketeade võib ilmneda ka videoadapteri draiver, mis ei ole seotud füüsilise seadmega. See Stopp-tõrketeade võib esineda näiteks virtuaalne videoadapteri draiver, mis kasutab Symantec PCAnywhere. Kui PCAnywhere on installitud arvutisse, kus selline tõrketeade kuvatakse, külastage Symanteci veebisaiti, määratlemaks, kas teie PCAnywhere versiooni jaoks saadaval parandusi.

Lahendus

Selle probleemi lahendamiseks järgige, mille esitamise seni, kuni probleem on lahendatud järjest selles jaotises kirjeldatud meetodeid.

Selles artiklis kirjeldatud esimesed neli meetodid on mõeldud algajale ja kesktasemel arvutikasutajale. Lõplik kaks meetodit tegelevad täpsema tõrkeotsingu ja on mõeldud edasijõudnud kasutajatele.

Teil võib lihtsam järgida, kui prindite artikli esmalt.

1. meetod: Windowsi tõrketeavitustööriista kasutamine

Kasutamine Windows Error Reporting tööriista Microsoftile tõrke ja määrata parandus või lahendus on saadaval. Selleks toimige järgmiselt.
  1. Kui teil palutakse tõrketeate saatmist Microsoftile, klõpsake Send Error Report .
  2. Kui parandus või lahendus on saadaval, klõpsake More Information. See aitab teil hankida parandust või teavet probleemi kohta.
Kui see meetod toimis, olete lõpetanud. Kui saate jätkuvalt Stopp-tõrketeate, jätkake meetodiga 2.

2. meetod: Installige oma videoadapteri uusim draiver

Tuvastada ja installige uusim draiver Videoadapterile operatsioonisüsteemis Windows XP, külastage järgmist Microsofti veebisaiti:Kui see meetod toimis, olete lõpetanud. Kui saate jätkuvalt Stopp-tõrketeate, jätkake 3.

3. meetod: Võtke ühendust videokaardi tootjaga, et hankida ja installida värskeim draiver

Draiver on tarkvara, mis võimaldab videod arvutis kuvada. Teie arvutit ja teeb kindlaks oma videokaardi tootja kaasas olnud dokumentatsioonist. Seejärel kasutage linke järgmises loendis oma videokaardi tootjaga, et hankida ja installida värskeim draiver kontaktteabe leidmiseks. Lisateavet riistvara- ja tarkvaratarnijate kontaktteave, külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
Microsoft pakub tootjate kontaktinfot aitamaks tehnilist tuge leida. Seda teavet võidakse ette teatamata muuta. Microsoft ei garanteeri kolmanda osapoole kontaktteabe täpsust.


Kui see meetod toimis, olete lõpetanud. Kui saate jätkuvalt Stopp-tõrketeate, jätkake 4.

4. meetod: Asendage videokaart

Videokaardi asendamise kohta teabe saamiseks lugege arvuti dokumentatsiooni.

Kui see meetod toimis, olete lõpetanud. Kui kuvatakse ikka Stopp-tõrketeate ja te tunnete proovida täpsema tõrkeotsingu etappe, minge jaotisse "Täpsem tõrkeotsing".

Kui te ei tunne end täpsemas tõrkeotsingus kindlana, võite minge jaotisse "Järgmised sammud" täiendavad ressursid, mis võivad aidata.

Täpsem tõrkeotsing

Need meetodid on mõeldud edasijõudnud arvutikasutajatele. Kui te ei tunne end täpsemas tõrkeotsingus kindlana, võite kedagi appi paluda või võtta ühendust tugiteenusega. Tugiteenusega ühenduse võtmise kohta teabe saamiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:

1. meetod: Keelake või värskendage seadmedraiverid

  1. Vaadake seda Microsofti riistvara ühilduvuse loendis (HCL) abil kindlaks, kas arvutis olevate PCI-seadmete operatsioonisüsteemiga Windows XP. Riistvara ühilduvuse loendi kohta teabe saamiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
  2. Värskendage videoadapteri draiver uusima versiooniga.
  3. Kui draiverit on Stop-tõrketeates nimeliselt, keelake või eemaldage see draiver.
  4. Keelake või eemaldage draiverid või teenused, mida olete hiljuti lisanud.
Märkus. Kui tõrge ilmneb käivitamisel ja süsteemipartitsioon kasutab NTFS-failisüsteemi, saate võib-olla saate ümber nimetada või kustutada vigase draiveri turvarežiimis. Kui draiverit kasutatakse turvarežiimis Käivitusprotsessi süsteemi osana, peate käivitage arvuti taastekonsooli abil faili kasutamiseks. Turvarežiimis videoadapteri draiver kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

292460 kuidas Windows XP Turvarežiimis videoadapteri draiveri tõrkeotsing

Märkus. Kui probleem on seotud failiga Win32k.sys, probleemi võib põhjustada muu tootja kaugjuhitav programm. Teenuse eemaldamiseks käivitage arvuti taastekonsooli abil ja kustutage seejärel vastav süsteemiteenuse fail.

Kui see meetod toimis, olete lõpetanud. Kui saate jätkuvalt Stopp-tõrketeate, jätkake meetodiga 2.

2. meetod: Reguleerige riistvaralist kiirendust

  1. Klõpsake nuppu Start, käsku Juhtpaneelja seejärel topeltklõpsake Kuva.
  2. Vahekaardil sätted suvandit Täpsemaltja seejärel vahekaarti tõrkeotsing .
  3. Nihutage liugurit Riistvaraline kiirendus poleja tühjendage ruut Enable write combining .
  4. Klõpsake OKja seejärel klõpsake nuppu OK.
Märkus. See protseduur takistab küll graafikaadapteril riistvara valesti programmeerimast, kuid võite kaotada mõne kuvamisfunktsiooni ning jõudlus. Kuigi riistvaralise kiirenduse sätted väärtuselt None funktsioonide ja jõudluse taastamiseks suurendamiseks suureneb jälle võimalus, et ülalkirjeldatud probleem ilmneb uuesti. Maksimaalse stabiilsuse saavutamiseks jätke riistvaraline kiirendus väljalülitatuks.

JÄRGMISED SAMMUD

Kui need meetodid teid ei aidanud, võite kasutada Microsofti klienditoe teenuste veebisaiti, et otsida muid lahendusi. Microsofti kliendi tugiteenuste veebisait sisaldab teenuseid on järgmised:Kui teil on endiselt küsimusi pärast nende Microsofti veebisaitide kasutamist või kui te ei leia seda Microsofti tugiteenuste veebisaidilt lahendust, klõpsake järgmisel lingil, et võtta ühendust tugiteenusega:
See artikkel käsitleb kolmandate poolte poolt valmistatud tooteid, kes pole Microsoftiga seotud. Microsoft ei garanteeri, mingit kaudset ega jõudlusele ega töökindlusele nende toodete kohta.
Atribuudid

Artikli ID: 293078 – viimati läbi vaadatud: 24. jaan 2017 – redaktsioon: 2

Tagasiside