Ajutisi probleeme tekkida, kui Surface Pro 3 seade on ühendatud välisseadmete

Sümptomid

Surface Pro 3 seadme töötamisel vahelduvalt ilmneb üks järgmistest probleemidest.

  • Tüüp hõlmata avamisel tüüp hõlmata võib ei tuvastata õigesti.
  • Kui käivitate Surface'i seadme olekust sulgemine või taaskäivitate seadme, kui see on dokitud, seade võib hanguda Surface'i logo või kuvatakse Stopp-tõrkekood 0x9F näitab tõrkekood.

Põhjus

Need probleemid ilmnevad põhjuseks on ajastamisprobleem süsteemi püsivara, mis võib mõnikord takistada Surface'i seadme edukalt nummerdamisel ühendatud välisseadmed. Ajastus probleem võib mõjutada käsitleda tüübi, USB-seadmed või väline kuvab kaudu dokkimisjaama ühendatud.

Lahendus

Nende probleemide lahendamiseks installige selle värskenduse installimiseks SAM püsivara versiooni 3.9.450.

Kiirparanduse teave

Toetatud käiguparandus on saadaval Microsoftilt. See kiirparandus on ette nähtud üksnes käesolevas artiklis kirjeldatud probleemi lahendamiseks. Kasutage seda kiirparandust ainult selles artiklis kirjeldatud probleemiga süsteemide. Seda kiirparandust võidakse täiendavalt testida. Seega, kui probleem teid tõsiselt ei kahjusta, soovitame oodata järgmist tarkvaravärskendust, mis sisaldab seda kiirparandust.

Kui kiirparandus on allalaadimiseks saadaval, on selle teabebaasi artikli alguses "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" sektsiooni. Kui seda jaotist ei ole, kontakteeruge vastava kiirparanduse hankimiseks Microsofti klienditeeninduse ja toega.

Märkus. Kui ilmneb veel probleeme või kui on tarvis teha tõrkeotsing, peate looma eraldi tugiteenuse taotluse. Tavapärane tugiteenuse tasu kehtib täiendavatele tugiteenustega seotud küsimustele ning probleemidele, mis pole lahendatavad konkreetse kiirparandusega. Täieliku loetelu Microsofti klienditeeninduse ja -toe telefoninumbrite või eraldi tugiteenuse taotluse loomiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:Märkus. "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" vormil kuvatakse keeled, mille jaoks kiirparandus on saadaval. Kui te ei näe oma keelt, ei ole kiirparandus selles keeles saadaval.

Eeltingimused

Selle kiirparanduse installimiseks pole eeltingimusi.

Taaskäivitusteave

Kui installite kiirparanduse Surface Pro 3 seadme taaskäivitama.

Asendamise teave

See kiirparandus ei asenda ühtegi varem välja antud Kiirparandusi.

Installijuhised

  1. Veenduge, et Surface Pro 3 on ühendatud power nõu. Kui installite selle värskenduse, ei tööta Surface Pro 3 aku välja.
  2. Käivita allalaaditud faili .exe ja topeltklõpsake seda ekstraktige failid uude kausta Surface Pro 3.
  3. Seadmehalduris laiendage püsivara , paremklõpsake Surface Pro süsteemi lugeja püsivaraja klõpsake Värskenda draiveri tarkvara.
  4. Nuppu Sirvi draiveri tarkvara, liikuge uude kausta, mis sisaldab sisu, mis olid saadud kiirparanduspaketi, jätke Kaasa alamkaustad valituks ja klõpsake nuppu edasi.
  5. Kui kuvatakse järgmine teade, klõpsake nuppu Sule

    Windows on edukalt värskendatud draiveri tarkvara.
  6. Kui teil palutakse arvuti taaskäivitada, klõpsake nuppu Jah.

    Märkus. Surface Pro 3 taaskäivitumisel logo "Surface" võivad jääda ekraanil juba mõnda aega ja ekraan võib välk välja ja sisse mitu korda. Lõpuks kuvatakse edenemisriba ja järgmine tekst: "Palun oodake, kuni me süsteemi värskenduse rakendamist. Kui installimine on lõppenud, Windows taaskäivitub.
  7. Kontrollige Seadmehalduris, et Surface Pro süsteemi lugeja püsivara versioon on nüüd 3.9.450.0.

Failiteave

Sellel kiirparanduse ingliskeelsel versioonil on failiatribuudid (või hilisemad failiatribuudid), mis on loetletud järgmises tabelis. Kuupäevad ja kellaajad need failid jaoks on loetletud maailmaaja järgi (UTC). Faili teabe vaatamisel teisendatakse see kohalikule ajale. UTC ja kohaliku aja erinevuste väljaselgitamiseks kasutage juhtpaneeli üksuses kuupäev ja kellaaeg vahekaarti ajavöönd .

Faili nimiFaili versioonFaili mahtKuupäevAegPlatvorm
Driverlanguagemap.xmlPole rakendatav201029-Jul-201519:21Pole rakendatav
Samfirmware.3.9.450.0.capPole rakendatav753,66429-Jul-201516:59Pole rakendatav


Olek

Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.

Viited

Teave selle terminoloogia Microsofti tarkvaravärskenduste iseloomustamiseks.
Atribuudid

Artikli ID: 3087655 – viimati läbi vaadatud: 25. jaan 2017 – redaktsioon: 1

Tagasiside