Elutsükli KKK – kindlaks määramispoliitika

Kindlaks määramata lõppkuupäevaga tootetoe elutsükli poliitikaga reguleeritavaid tooteid ja teenuseid toetatakse seni, kuni kliendid jäävad toote või teenuse jaoks avaldatud teenindus- ja litsentsimisnõuete kohaselt ajakohaseks ning neil on toote või teenuse kasutamise õigused. Kindlaks määramata lõppkuupäevaga tootetoe elutsükli poliitikaga reguleeritavate toodete toe lõppemisest teavitab Microsoft sellest vähemalt 12 kuud ette ilma järeltoodet või -teenust pakkumata(v.a tasuta tooted, teenused või eelvaateväljaanded).

Iga toodet või teenust toetatakse vastavalt selle pakkumise teenindusjuhistele. Pidev teenindamine ja tugi võib hõlmata turbega mitteseotud ja turbega mitteseotud värskendusi, uusi tooteväljaandeid, uusi funktsioonitaotlusi, juurdepääsu veebisisule (sh teabebaas ja veebiülekanded, telefonitugi ja võrgutugi). Tuge pakutakse pidevalt seni, kuni kliendid jäävad toote või teenuse teenindusjuhiste järgi ajakohaseks. Nende juhiste lingi leiate microsofti tootetoe elutsükli otsingu lehelt. Lisateavet leiate pakkumise üksikasjade lehe jaotisest Lingid.

Ajakohaseks muutmiseks peab klient aktsepteerima kõik teenindusvärskendused ja rakendama need kindla ajavahemiku jooksul vastavalt toote või teenuse litsentsimis- ja teenindusnõuetele. Nõuded leiate microsofti tootetoe elutsükli lehelt. Lisateavet leiate pakkumise üksikasjade lehe jaotisest Lingid.

Tavaliselt ei rakendata tänapäevase tootetoe elutsükli poliitikat tagasiulatuvalt kohapealsetele tooteversioonidele, mis on juba välja antud teistsuguse tootetoe elutsükli poliitikaga. Kui rakendame kindlaks määramata lõppkuupäevaga tootetoe elutsükli poliitikat tagasiulatuvalt, et peegeldada täpsemalt, kuidas me toodet tegelikult hooldame, siis varem avaldatud tootetoe lõppkuupäev ei muutu.

Tänapäevane tootetoe elutsükli poliitika erineb mõnes mõttes traditsioonilisest elutsükli poliitikast, kuid on nende aluspõhimõtetes sarnane.

Sarnasusi:

• Mõlemad poliitikad loovad raamistiku Microsofti pakendatud tarkvara ja teenuste järjepidevuse ja prognoositavuse tagamiseks.
• Nagu hoolduspakettide poliitika ja toodete puhul, mida juhib fikseeritud elutsükli poliitika, annab Microsofti tänapäevane tootetoe elutsükli poliitika klientidele teavitusperioodi muudatuste kavandamiseks ja rakendamiseks oma keskkonnas. Muudatused tuleb juurutada või teenuse jõudluse halvenemine või katkestamine on võimalik.
• Mõlema poliitika puhul pakutakse toetatud teenuste turbevärskendusi tasuta. Mõned turbevärskendused on rakendanud Microsoft; teised võivad nõuda klienditoiminguid.

Erinevused:

• Etteteatamisaeg antakse toodetele ja teenustele, mida juhib kindlaks määramata lõppkuupäevaga tootetoe elutsükli poliitika, kui kliendid peavad tegema toiminguid, et vältida toote või teenuse jõudluse vähenemist tavakasutuse korral. Lisaks annab Microsoft toe lõppemisest teada vähemalt 12 kuud ette. Sidevahendid võivad olenevalt tootest või teenusest erineda. Teenindusteabe ja ajaskaalade lingid leiate vastava elutsükli kuupäeva ruudustiku loendist.
• Kindlaks määramata lõppkuupäevaga tootetoe elutsükli poliitikaga toodetele ja teenustele võib järgneda kiirem väljalaskesagedus võrreldes toodete ja teenustega, mida juhib kindlaks määratud lõppkuupäevaga poliitika. Microsoft annab vähemalt 30-päevase teatise, kui kliendid peavad tegema toiminguid, et vältida teenuse jõudluse vähenemist tavakasutuse korral.

Ei. Turbevärskendused jäetakse 30-päevasest teatisest välja. Microsoft annab siiski vähemalt 30 päeva teatise, kui kliendid peavad tegutsema, et vältida toote või teenuse jõudluse vähenemist tavakasutuse korral.