Arvutiprobleemide lahendamine kaugühenduse kaudu

Kehtib: Windows 10

Kiirtugi

Kiirtugi on Windows 10 uus rakendus, mis võimaldab teil vastu võtta või pakkuda abi kaugühenduse kaudu. Soovitame teil sujuvama ja hõlpsama töö huvides proovida kiirtuge.

  • Kiirtoe avamiseks valige nupp Start > Windowsi tarvikud > Kiirtugi. 
  • Abi andmine
    • Valige nupp Start > Windowsi tarvikud > Kiirtugi (või valige nupp Start, tippige otsinguväljale Kiirtugi ja valige see seejärel tulemite seast). 
    • Valige käsk Aita teist isikut ja saatke kuuekohaline kood isikule, keda aitate.
    • Kui nad on selle sisestanud, saate valida kas võtta täielik kontroll või vaadata ekraani.
    • Valige Jätka ja oodake, kuni isik, keda aitate, lubab ühenduse loomise. 
  • Abi küsimine
    • Valige nupp Start > Windowsi tarvikud > Kiirtugi (või valige nupp Start, tippige otsinguväljale Kiirtugi ja valige see seejärel tulemite seast). 
    • Sisestage väljale Kood abistajalt 6-kohaline kood ja valige käsk Ekraani ühiskasutus.
    • Oodake abistajat ja seejärel valige kuvataval aknal käsk Luba .

Kaugabi

Windowsi kaugabi võimaldab usaldusväärsel isikul teie arvuti üle võtta ja probleemi lahendada asukohast sõltumata.

  • Tippige tegumiriba otsinguväljale kaugabi ja valige tulemite hulgast Luba kaugabikutsete saatmist sellest arvutist.
  • Märkige vahekaardil Kaug märkeruut Luba kaugabiühendused selle arvutiga ja seejärel valige OK.
    Ruut „Luba kaugabiühendused selle arvutiga“ on märgitud.
  • Tippige tegumiriba otsinguväljale uuesti kaugabi ja valige Saate kutsuda kellegi teie arvutiga ühendust looma ja teid aitama või pakkuda abi kellelegi teisele.
  • Valige Abipalve usaldusväärsele isikule.
    • Kui te pole lihtsustatud ühendust varem kasutanud, valige Kasuta lihtsustatud ühendust.

    • Kui olete varem lihtsustatud ühendust kasutanud, valige oma abistaja kontakti nimi. Kui soovite appi kutsuda inimese, keda pole teie kontaktide hulgas, valige Kutsuge kedagi endale appi.

  • Järgige juhised.

Lihtsustatud ühendus

Lihtsustatud ühenduse kasutamisel annab abistatav teile ajutise parooli. Seejärel saate selle parooli abil luua otseühenduse abistatava arvutiga.

  • Tippige otsinguväljale kaugabi ja valige Saate kutsuda kellegi teie arvutiga ühendust looma ja teid aitama või pakkuda abi kellelegi teisele.
  • Valige Abi teid appi palunud isikule.
  • Tehke üks järgmistest toimingutest.
    • Kui kasutate lihtsustatud ühendust esimest korda, valige Kasuta lihtsustatud ühendust.

    • Kui olete varem lihtsustatud ühendust kasutanud, valige isiku kontakti nimi, keda soovite aidata. Selleks et aidata inimest, keda pole loendis, koputage või klõpsake valikut Abista kedagi uut.

  • Järgige juhised.