Probleemid rakenduse või mängu arvutisse suunamisega

Kehtib: Microsoft Store

Kui soovite mängu või rakendust ühest seadmest teise teisaldada, ei näi see mõnikord töötavat. Võiksite kontrollida järgmist. 

  • Kas olete seadme piirangu ületanud? Kui teil on maksimaalselt 10 seadet, eemaldage üks neist, et saaksite lisada uue. 1) Avage account.microsoft.com/devices, logige sisse ja otsige üles eemaldatav seade. 2) Valige Kuva üksikasjad või valige Halda. 3) Valige oma seadme nime alt Rohkem toiminguid > Eemalda ja järgige juhised. Lisateabe saamiseks lugege artiklit Microsofti kontole sisselogimine ja Microsofti kontoga seotud seadmete haldamine
    Minu seadmed Kuva üksikasjad Halda
  • Kas teie seadmed kasutavad sama Windowsi versiooni? Mõni rakendus ega mäng ei tööta kõigis Windowsi versioonides. Windows 7, Windows 8 .1 ja Windows 10 värskendamise kohta leiate teavet jaotisest Windows Update: KKK
  • Kui te ei näe Xbox One'is oma mängu või rakendust, valige Minu mängud ja rakendused > Installimiseks valmis. Mängude ja rakenduste automaatseks installimiseks veenduge, et installite oma kodu Xboxi ja valige Sätted valikus Süsteem  > Allalaadimised ja värskendused > Hoia mu mängud ja rakendused ajakohased. Lisateabe saamiseks kodu Xboxi kohta lugege artiklit Xbox One'i konsooli määramine kodu Xboxiks
  • Kui te ei leia mängu või rakendust pärast nende arvutisse teisaldamist, saate arvutist vaadata, mis teil Microsoft Store'is on. 1) Sisestage tegumiriba otsinguväljale Microsoft Store ja valige see tulemite hulgast. 2) Valige Rohkem  > Minu teek > Kõik omandatud ja liikuge kerides läbi kõigi tulemite, et otsida teisaldatud mängu või rakendust. 
  • Kas teil on küsimusi tootevõtme kohta? Lisateavet leiate teemast Microsoft allalaadimiste otsimine Microsoft Store'ist ja nende installimine
  • Mõni rakendus või mäng töötab ainult teatud tüüpi seadmetes. Võite saada tõrketeate ühilduvuse kohta ja kui see nii on, saate vaadata rakenduse või mängu ühilduvaid versioone poest Microsoft Store.