Microsofti tellimusega seotud korduvast arveldamisest loobumine või selle väljalülitamine

Kehtib: Microsofti kontoMicrosoft Store

Järgige neid etappe kõikide Microsofti tellimuste ja proovitellimuste, sh Xbox Live’i ja Office 365 korduva arveldamise tühistamiseks või väljalülitamiseks. 

  1. Valige Teenused ja tellimused. Teil võidakse paluda sisse logida.
  2. Otsige üles tellimus ja valige suvandid Maksmine ja arveldamine > Tühista. Kui te ei näe oma tellimust, veenduge, et oleksite selle tellimuse jaoks õigele Microsofti kontole sisse loginud.
  3. Tühistamisega jätkamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. Teie postkasti tuleb kinnitusmeil.
  4. Võite ka tellimuse üles otsida ja valida suvandid Maksmine ja arveldamine > Muuda > Korduva arveldamise väljalülitamine, et vältida teilt tasu võtmist, kui tellimus aegub.

Tõrkeotsing

Kui te ei näe korduva arveldamise tühistamise valikut või te ei saa seda välja lülitada, proovige järgmist.

  • Kontrollige, kas makseviisi on vaja värskendada. Kui on, anname sellest teada niipea, kui jõuate lehele Teenused ja tellimused. Selle parandamiseks minge jaotisesse Maksevõimalused. 
  • Saate vaadata, kas tellimuse eest on ette makstud, kui kontrollite selle aegumistähtaega. Kui tellimus on ette makstud, kuvatakse aegumiskuupäeva kõrval valik Makstud ettemaksukaardiga. Kui see on ette makstud, lõppeb tellimus aegumiskuupäeval ja te ei pea midagi muud tegema. (Te ei saa korduvat arveldamist ettemakstud tellimuste jaoks tühistada ega välja lülitada.)
  • Meie tühistamise täielike eeskirjade nägemiseks vaadake Microsoft Store’i müügitingimusi.