Exchange ActiveSync ja Outlook Mobile Accessis tõrked tekkida, kui Exchange Server 2003 nõutakse SSL-i või vormipõhise autentimise

Exchange'i kaugühenduse analüsaator tööriist aitab Microsoft Exchange Serveri kasutuselevõtu ühendusprobleemide tõrkeotsinguks. Tööriista jäljendab mitme kliendi sisselogimise ja posti vool korral. Kui katse nurjub, paljud vead Näita tõrkeotsingu näpunäiteid, mis aitavad IT-administraator probleemi lahendada. (Selle toimingu kuvatõmmis on allolevas loendis.)
Screen shot for Remote Connectivity Analyzer

Selle tööriista kasutamiseks külastage http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=154308.


Exchange Server kaugühenduse analüsaator (ExRCA) tööriista kohta lisateabe saamiseks külastage järgmist Microsoft TechNeti veebisaitidelt:

Sümptomid

Microsoft Exchange Server 2003 arvuti avamisel rakenduses Microsoft Office Outlook Mobile Accessi või Exchange ActiveSynci kogeda ühendust või sünkroonimise probleemidele. Exchange Server ActiveSync ja Exchange Outlook Mobile Access (OMA) abil virtuaalkataloogi juurde OWA mallidele ja DAV Exchange'i back-end serverites kasutaja postkast asub. Exchange Server ActiveSync ja OMA ei pääse sellele virtuaalkataloogile juurde, kui üks järgmistest tingimustest on täidetud:
  • Exchange'i virtuaalkataloogi Exchange back-end server on konfigureeritud nõudma SSL-i.
  • Vormipõhine autentimine on lubatud.
Märkus: Need probleemid ilmnevad kui need samad tingimused on täidetud Exchange'i virtuaalkataloogi eesserveris asuvas.


Selle probleemi ilmnemisel võite kokku puutuda üks järgmistest sümptomitest Exchange Server ActiveSync ja Outlook Mobile Accessi.

Outlook Mobile Accessi sümptomid

  • Kuvatakse järgmine tõrketeade:
    Ei saa ühendust teie postkasti serveris
    Serveri nimi. Palun proovige hiljem uuesti. Kui probleem ei lahene, pöörduge oma administraatori poole.
    Lisaks logitakse Sündmusevaatur rakenduselogisse arvutis, milles töötab Exchange Server kuvatakse järgmine tõrketeade:
  • Kuvatakse järgmine tõrketeade:
    Teie taotluse töötlemisel ilmnes süsteemitõrge. Palun proovige uuesti. Kui probleem ei lahene, pöörduge oma administraatori poole.
    Lisaks logitakse järgmine tõrketeade serveris, milles töötab Exchange Serveri Event Viewer rakenduse logisse:


Sümptomid Exchange ActiveSync

Kuvatakse järgmine tõrketeade:
Sünkroonimine nurjus serveri tõrke tõttu. Proovi uuesti. Tõrkekood: HTTP_500


Lisaks serveris, milles töötab Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2) järgmised sündmused logitakse rakenduselogisse Exchange'i arvutisse.

Sündmus 1
Lisateavet õigesti konfigureerimine Exchange'i virtuaalkataloogi sätete, klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
817379 Exchange ActiveSynci ja Outlook Mobile Accessis tõrked tekkida, kui Exchange Server 2003 nõutakse SSL-i või vormipõhise autentimise

Sündmuse 2
Lisateavet õigesti konfigureerimine Exchange'i virtuaalkataloogi sätete, klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
817379 Exchange ActiveSynci ja Outlook Mobile Accessis tõrked tekkida, kui Exchange Server 2003 nõutakse SSL-i või vormipõhise autentimise

Sündmuse 3
Saamiseks Exchange'i virtuaalkataloogi sätete konfigureerimise kohta klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
817379 Exchange ActiveSynci ja Outlook Mobile Accessis tõrked tekkida, kui Exchange Server 2003 nõutakse SSL-i või vormipõhise autentimise

Õigesti konfigureerida Internet Information Services (IIS) Kerberose ja NTLM-autentimise toetamiseks lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
215383 kuidas konfigureerida IIS toetada nii Kerberose kui ka NTLM-protokolli võrgu autentimine

See probleem võib ilmneda Microsoft Windows SharePoint Services installimist arvutis, milles töötab Exchange Server 2003. Kuidas korralikult konfigureerida server käitada nii Windows SharePoint Services ja Exchange Server 2003 kohta teabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
823265 kuvatakse tõrketeade "Lehte ei leitud" tõrketeade, kui kasutate Outlook Web Accessi (OWA) Exchange Server 2003 klientarvuti sirvimisel teenuse Windows SharePoint Services installimist

Lahendus

Selle probleemi lahendamiseks kasutage ühte järgmistest meetoditest.

Märkus. Teil pole vaja konfigureerimiseks kasutada eesserveri SSL-i ja vormipõhise autentimise eesserveris jaotises "Eraldusvõime" kirjeldatud meetodid.

Märkus. Kui kasutate Microsoft Small Business Server 2003, konfigureeritakse meetodit 1 ja meetodi 2 jaotisest "Otsus" kirjeldatud konfiguratsioonidest automaatselt installimise ajal. Kui teil on Small Business Server 2003 jaotises "Tunnused" kirjeldatud tõrketeadetest, käivitage elektronposti ja Interneti-ühenduse viisard. Viisard peaks aitama teil konfigureerida virtuaalkataloogi ja vormipõhise autentimise Outlook Mobile Accessi ja Exchange ActiveSynciga töötamiseks.

1. meetod

Installige ja konfigureerige Exchange Server 2003 arvuti eesserveriks.
Lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
818476 saate konfigureerida Exchange Server 2003 Standard Edition või Exchange Server 2003 Enterprise Edition eesserveri



2. meetod

NB! 2. meetodit tuleks kasutada ainult sellistes keskkondades, mille pole Exchange Server 2003 eesserver. Registrimuudatusi tuleks teha ainult selles serveris, kus postkastid asuvad.

Luua täiendava Exchange'i, mis ei nõua SSL ja lisage siis registrisse väärtus, mis uue virtuaalkataloogi käsk.

NB! See sektsioon, meetod või toiming sisaldab etappe, mille käigus õpetatakse registrit muutma. Registri vale muutmine võib aga põhjustada tõsiseid probleeme. Vastasel juhul järgige neid samme hoolikalt. Lisakaitseks varundage register enne selle muutmist. Seejärel saate probleemi ilmnemisel registri taastada. Registri varundamise ja taastamise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasis artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
322756 kuidas varundada ja taastada Windowsi registrit

Märkus. Need juhised mõjutavad nii Outlook Mobile Accessi ja Exchange ActiveSynci ühendused. Pärast nende juhiste järgimist kasutada Outlook Mobile Accessi ja Exchange ActiveSynci ühendused uut virtuaalkataloogi, mida loote.
Keelake Exchange'i virtuaalkataloogi vormipõhine autentimine
Luua täiendava Exchange'i, mis põhineb juhiseid 1 kuni 7 järgmiselt, veenduge, et vormipõhine autentimine keelatud Exchange'i virtuaalkataloogi enne kopeerimist. Enne nende juhiste järgimist keelata vormipõhine autentimine Exchange System Manager. Taaskäivitage Internet Information Services (IIS). Selleks toimige järgmiselt.
  1. Avage Exchange'i Manager.
  2. Laiendage väärtus Administrative Groups, laiendage esimeses haldusrühm, ja seejärel
    Serverid.
  3. Laiendada ümbrist serveri Exchange Server 2003 Server, et sa seadistamine, laiendage Protokollidja seejärel HTTP.
  4. HTTP konteineri all Paremklõpsake Exchange'i virtuaalserveri konteiner ja seejärel klõpsake
    Atribuudid.
  5. Klõpsake vahekaarti sätted , tühjendage selle
    Kasutada vormipõhise autentimise ja klõpsake nuppu
    OK.
  6. Sule vahetus Manager.
  7. Klõpsake nuppu Start, käsku Run, tüüp IISRESET/NOFORCE, ja vajutage seejärel sisestusklahvi Internet Information Services (IIS) taaskäivitada.
Teisene virtuaalkataloogi Exchange Server
Internet IIS-i halduri abil tuleb luua selle virtuaalkataloogi Exchange ActiveSynci ja Outlook Mobile Accessi tööd. Kui kasutate operatsioonisüsteemi Windows Server 2003, toimige järgmiselt.

Virtuaalkataloogi loomist
  1. Käivitage Internet Information Services (IIS) Manager.
  2. Otsige üles Exchange'i virtuaalkataloog. Vaikeasukoht on järgmine:
    Web Sites\Default Web Site\Exchange
  3. Paremklõpsake Exchange'i virtuaalkataloogi, klõpsake käsku
    Kõik toimingudja seejärel klõpsake Salvesta konfiguratsioon faili.
  4. Tippige faili nimi väljale nimi. Näiteks tüüp ExchangeVDir. Klõpsake nuppu
    OK.
  5. Paremklõpsake selle veebisaidi juursaiti. Üldiselt on selleks Vaikeveebisait. Klõpsake nuppu Uusja klõpsake Virtuaalkataloogi (failist).
  6. Import konfiguratsiooni dialoogiboksi nuppu Sirvi, leidke juhises 4 loodud fail, klõpsake nuppu Avaja klõpsake Lugeda faili.
  7. All Valige konfiguratsioon, et importida , klõpsake Exchangeja klõpsake nuppu OK.

    Ilmub dialoogiboks, mis teatab, et selle "virtuaalkataloog on juba olemas."
  8. Valige uue virtuaalkataloogi variant. In the
    Alias tippige oma uue virtuaalkataloogi Exchange ActiveSynci ja Outlook Mobile Accessis kasutada soovitud nimi. Näiteks tippige
    exchange-oma. Klõpsake nuppu OK.

Märkus. Kui server on Microsoft Windows Small Business Server 2003 (SBS), peab virtuaalkataloogi Exchange OMA nimi olema exchange-oma. Microsoft Windows Small Business Server 2003 integreeritud installimisel luuakse IIS-i virtuaalkataloogi exchange-oma . Lisaks see osutaks registrivõti ExchangeVDir /exchange-oma algse installi käigus. SBS viisardid, Elektronposti ja Interneti-ühenduse viisard (CEICW) nagu ka oodata virtuaalkataloogi nimi IIS-is exchange-oma.

Konfigureerige virtuaalne kataloog
  1. Paremklõpsake uut virtuaalkataloogi. Selles näites klõpsake exchange-omaja seejärel suvandil Atribuudid.
  2. Klõpsake vahekaarti Kausta turvalisus.
  3. Klõpsake jaotises autentimise ja juurdepääsu juhtimine redigeerida.
  4. Veenduge, et on lubatud ainult järgmised autentimismeetodid, ja klõpsake nuppu OK:
    • Integreeritud Windowsi autentimine
    • Elementaarne autentimine
  5. Klõpsake vahekaarti Kausta turvalisus alusel
    IP-aadressi ja domeeni nimi piirangud, klõpsake nuppu
    Redigeerida.
  6. Klõpsake seda suvandit
    Lisaklõpsake ühte arvutisseja seejärel tippige konfigureerite serveri IP-aadress.
  7. Klõpsake OK kaks korda.
  8. Klõpsake jaotises turvaline side,
    Redigeerida. Veenduge, et Nõua turvalist kanalit (SSL) pole lubatud, ja seejärel klõpsake nuppu OK.
  9. Klõpsake OKja sulgege seejärel IIS-i haldur.
  10. Klõpsake nuppu Start, käsku Käivita, tippige käsk regeditja klõpsake OK.
  11. Otsige üles järgmine registri alamvõti:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MasSync\Parameters
  12. Paremklõpsake Parameetrid, klõpsake
    Uusja seejärel klõpsake Stringi väärtus.
  13. Tüüp ExchangeVDir, ja seejärel vajutage sisestusklahvi Enter. Paremklõpsake ExchangeVDir, ja seejärel klõpsake nuppu
    Muuta.

    Märkus. ExchangeVDir on tõstutundlik. Kui te ei sisesta ExchangeVDir täpselt nii, nagu selles artiklis, ei leia ActiveSync võti kui ta otsib exchange-oma kausta.
  14. Tippige väljale Value data samm 8 loonud uue virtuaalkataloogi nimi. Näiteks tippige
    /exchange-oma. Klõpsake nuppu OK.
  15. Sulgege registriredaktor.
  16. Käivitage teenus IIS Admin. Selleks toimige järgmiselt.
    1. Klõpsake nuppu Start, käsku
      Käivita, tippige services.mscja klõpsake
      OK.
    2. Teenuste loendis Paremklõpsake teenus IIS Adminja seejärel taaskäivitage.

Kui soovite uuesti kasutada vormipõhise autentimise Exchange Server, tehke lubamiseks vormipõhise autentimise virtuaalkataloogi Exchange System Manager.
  1. Avage Exchange'i Manager.
  2. Laiendage väärtus Administrative Groups, laiendage esimeses haldusrühm ja seejärel laiendage serverid.
  3. Laiendada ümbrist serveri Exchange Server 2003 Server, et sa seadistamine, laiendage Protokollidja seejärel HTTP.
  4. HTTP konteineri all Paremklõpsake Exchange'i virtuaalserveri konteiner ja seejärel suvandil Atribuudid.
  5. Klõpsake vahekaarti sätted , märkige ruut Kasutada vormipõhise autentimise ja klõpsake nuppu OK.
  6. Sule vahetus Manager.
  7. Klõpsake nuppu Start, käsku Run, tüüp IISRESET/NOFORCE, ja vajutage seejärel sisestusklahvi Internet Information Services (IIS) taaskäivitada. WAZOO

Lisateabe saamiseks

Kasutaja postkasti sisu Exchange Server 2003, Microsoft-Server-ActiveSynci ja Outlook Mobile Accessi virtuaalkataloogid teha selgesõnaline DAV sisselogimise Exchange'i virtuaalkataloog. See kutse sarnaneb järgmisega:
http://netbios_name_of_mailbox_server/exchange/mailbox_alias
Microsoft-Server-ActiveSynci ja Outlook Mobile Accessi virtuaalkataloogid Accessi virtuaalkataloogid kasutaja postkasti kui Exchange'i virtuaalkataloog on konfigureeritud nõudma SSL-i. Microsoft-Server-ActiveSynci ja Outlook Mobile Accessi virtuaalkataloogid proovivad Exchange'i virtuaalkataloogiga ühendust luua TCP pordi 80 (HTTP) mitte üle TCP pordi 443 (HTTPS).

Outlook Mobile Access proovib Exchange'i virtuaalkataloogiga ühenduse loomiseks järgmist autentimismeetodite abil:
  • Kerberose
  • NTLM-I
  • Tavaline
Vormipõhise autentimise konfigureerimisel Exchange Server 2003 on Exchange'i virtuaalkataloogi autentimismeetodiks Elementaarne autentimine ja domeeni seatakse kurakaldkriips. Microsoft-Server-ActiveSynci virtuaalkataloog saab Exchange'i virtuaalkataloogiga ühenduse ainult Kerberose autentimisega.

Outlook Mobile Access (OMA) tõrketeated seotud probleemide kohta klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit artiklinumbreid:
842023 kuvatakse tõrketeade, kui proovite luua e-kirja, proovige lisada uue kontakti, proovida lisada uue ülesande, proovige luua uus Outlook Mobile Accessi ja Exchange Server 2003

898131 kui proovite luua ühendust Outlook Mobile Access Web site vahetada 2003 arvutis, võidakse kuvada tõrketeade "A süsteemi taotluse töötlemisel ilmnes tõrge"

Exchange ActiveSynci (EAS) tõrked seotud probleemide kohta teabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmises loendis vastavat artiklinumbrit:
886346 võite saada tõrketeate HTTP 500 mobiilseadme sünkroonimisel Microsoft Exchange Server 2003

826974 "Sünkroonimine nurjus serveri tõrke tõttu" tõrketeade, kui proovite sünkroonida mobiilsideseadme Exchange 2000 server

Lisateabe saamiseks

Külastage meie Windows Phone'i foorumites rohkem kasulikke näpunäiteid ja ideid.
Atribuudid

Artikli ID: 817379 – viimati läbi vaadatud: 26. jaan 2017 – redaktsioon: 1

Tagasiside