Kui proovite installida seadme draiverit arvutisse, kus töötab Windowsi x64-põhine versioon, võidakse kuvada tõrketeade.

Sümptomid

Kui proovite installida seadme draiverit arvutisse, kus töötab Microsoft Windowsi x64-põhine versioon, võidakse kuvada järgmine tõrketeade:
Määratud asukoht ei sisalda teie seadme jaoks ühilduvat tarkvara draiverit. Kui asukoht sisaldab draiverit, veenduge, et see oleks loodud töötama Windows x64 väljaande operatsioonisüsteemiga.

Põhjus

Käitumine ilmneb tavaliselt siis, kui seadmedraiver pole kirjutatud Windowsi x64-põhise versiooni jaoks. Selline käitumine võib ilmneda ka juhul, kui seadmedraiver on õigesti kirjutatud Windowsi x64-põhise versiooni jaoks, kuid install. inf on valesti kaunistatud. Lisateavet x64-põhiste arvutite jaoks mõeldud INF-i nõuete kohta leiate järgmiselt Microsofti veebisaidilt:
http://www.microsoft.com/whdc/driver/install/64INF_reqs.mspx

Lahendus

Selle probleemi tõrkeotsinguks kasutage ühte või mitut järgmistest meetoditest.
  • Veenduge, et kasutate draiverit, mis on mõeldud Windowsi x64-põhisele versioonile.
  • Hankige uued või värskendatud draiverid, millel on õigesti kujundatud INF-failid. Draiverite hankimiseks külastage Windows Update ' i veebisaiti või seadme tootja veebisaiti.
  • Inf-failis käsitsi lisamine. Kuid me ei soovita käsitsi kaunistada draiveri INF-faile. Selle asemel soovitame värskendatud seadmedraiveri korral võtta ühendust seadme tootjaga.
32-bitist draiverit. INF-faili ei saa muuta INF-faili teenetemärgi nõuete täitmiseks. Windowsi x64-põhiste versioonide korral tuleb 64-bitiste draiverite faile nõuda.

Olek

Selline käitumine on kujundatud.

Lisateave

Lisateavet Windows Server 2003 64-bitiste versioonide jaoks mõeldud INF-failidega seotud nõuete kohta leiate Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
888728 Windows Server 2003 x64 väljaannete ja Windows XP väljaande Professional x64 jaoks mõeldud seadme draiveri. INF-faili kirjeldus

Tehniline tugi Windows x64 versioonidele

Teie riistvaratootja pakub Microsoft Windows x64 väljaande jaoks tehnilist tuge ja abi. Teie riistvaratootja pakub tuge, sest Windows x64 Edition oli teie riistvaraga kaasas. Teie riistvaratootja võib olla kohandanud Windows x64 väljaande installi kordumatute komponentidega. Ainulaadsed komponendid võivad sisaldada kindlaid seadmedraivereid või lisada riistvara jõudluse suurendamiseks fakultatiivseid sätteid. Kui vajate Windows x64 väljaande jaoks tehnilist abi, annab Microsoft teile mõistlikke jõupingutusi. Siiski võib juhtuda, et peate oma tootjaga otse ühendust võtma. Teie riistvaratootja on kõige sobivam, et toetada riistvarale installitud tarkvara. Microsoft Windows XP väljaande Professional x64 kohta leiate teavet Microsofti veebisaidilt:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Microsoft Windows Server 2003 x64 väljaannete kohta lisateabe saamiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx