Outlooki kasutamisel koos Exchange 2007 postkasti ei saa ühendust Exchange 2007 ning kuvatakse tõrketeade

Sümptomid

Kui käivitate Outlooki profiili kasutamiseks Microsoft Exchange Server 2007 postkasti ei saa ühendust Exchange 2007 ning kuvatakse järgmine tõrketeade:
Exchange Serveri administraator on blokeerinud teie kasutatava Outlooki versiooni. Abi saamiseks pöörduge oma administraatori poole.
Või
Microsoft Outlooki ei saa käivitada. Ei saa avada Outlooki akna. Kaustade komplekti ei saa avada. Microsoft Exchange'iga pole saadaval. Kas on probleeme võrgu või Exchange server on maas hoolduse.

Põhjus

Selline käitumine ilmneb siis, kui üks või mitu järgmistest tingimustest on täidetud:
  • Teil pole olemasolevaid ühiskausta puu.
  • MAPI on keelatud oma postkasti.
  • Krüptimine on nõutav Exchange'i ühenduse.
  • Exchange'i vahemälurežiim on nõutav teie postkasti.
  • RPC/HTTP režiim keelatakse teie postkasti.
  • Teie Outlooki versioon spetsiaalselt blokeerinud Exchange 2007.

Lahendus

Selle käitumise lahendamiseks kasutage vastavalt oma olukorrale ühte või mitut järgmistest meetoditest.


Märkus. Kui peate taaskäivitama teabesalve muudatuste üheski allpool loetletud meetodite rakendamiseks.

1. meetod: Looge Exchange 2007 ühiskausta puu

Kui teil pole olemasolevaid ühiskausta puu ja proovite Microsoft Office Outlook 2003 või varasemas klient ühendust, ei pääse Exchange 2007 postkasti. See probleem võib ilmneda viimase olemasoleva ühiskausta salvestada kustutamisel.

Looge Exchange 2007 ühiskausta salvestada. Selleks toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nuppu Start, käsku Kõik programmid, klõpsake Microsoft Exchange Server 2007ja klõpsake Exchange'i halduskonsooli.
  2. Laiendage Serveri konfiguratsioonja klõpsake postkasti.
  3. Paremklõpsake postkastisalve, mida soovite muuta ja seejärel klõpsake Uue avaliku kausta andmebaasi.
  4. Uue avaliku kausta andmebaasi viisardi abil luua ühiskausta andmebaasi.
Kui kasutate Outlook 2003 kliendi või Outlooki kliendi varasem versioon, peate enne ühendamist Exchange 2007 Microsoft Exchange Information Store service.

2. meetod: Lubada MAPI postkasti või erineva meetodi abil ühendust Exchange 2007

Tehke kindlaks, kas MAPI on keelatud oma postkasti. Selleks toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nuppu Start, käsku Kõik programmid, klõpsake Microsoft Exchange Server 2007ja klõpsake Exchange Management shelli.
  2. Tippige järgmine käsk ja vajutage sisestusklahvi ENTER:
    Get-CasMailbox MailboxName | FL mapienabled
    Kui see käsk tagastab False, MAPI on keelatud oma postkasti.
Kui MAPI on keelatud oma postkasti, kasutage ühte järgmistest meetoditest.
  • Lubada MAPI postkasti. Teie postkasti MAPI lubamiseks toimige järgmiselt.
    1. Klõpsake nuppu Start, käsku Kõik programmid, klõpsake Microsoft Exchange Server 2007ja klõpsake Exchange Management shelli.
    2. Tippige järgmine käsk ja vajutage sisestusklahvi ENTER:
      Set-CasMailbox MailboxName - mapienabled: $true
  • Ühendust Exchange 2007, kasutades ühte järgmistest meetoditest:
    • Post Office Protocol (POP 3) serveri tüüp kasutava Outlooki meilikonto loomiseks.
    • Internet sõnumi Access Protocol (IMAP) serveri tüüp kasutava Outlooki meilikonto loomiseks.
    • Kasutage Outlook Web Accessi (OWA) veebikliendis.

3. meetod: Exchange 2007 ühenduse krüptimise lubamine

  1. Tehke kindlaks, kas krüptitud ühendust on nõutav teie postkasti. Selleks toimige järgmiselt.
    1. Klõpsake nuppu Start, käsku Kõik programmid, klõpsake Microsoft Exchange Server 2007ja klõpsake Exchange Management shelli.
    2. Tippige järgmine käsk ja vajutage sisestusklahvi ENTER:
      Get-MailboxServer Serveri nimi | FL MAPIEncryptionRequired
      Kui see käsk tagastab täidetud, peate ühendust Exchange 2007 krüptitud profiiliga.
  2. Exchange 2007 ühenduse krüptimise lubamine. Selleks toimige järgmiselt.
    1. Klõpsake nuppu Start, käsku
      Käivita, tippige juhtelemendija klõpsake
      OK.
    2. Topeltklõpsake e-postija seejärel klõpsake nuppu
      Kuva profiilid.
    3. Valige oma profiili ja seejärel klõpsake nuppu
      Atribuudid.
    4. Klõpsake Meilikontot, valige
      Vaata või muuda olemasolevaid meilikontosidja seejärel klõpsake käsku
      Edasi.
    5. Valige Exchange'i konto ja klõpsake nuppu
      Muuda.
    6. Klõpsake nuppu Veel sätteidja seejärel vahekaarti Turvalisus .
    7. Märkige ruut Krüpti andmeid Microsoft Office Outlooki ja Microsoft Exchange Server .
    8. Klõpsake nuppu OK, klõpsake nuppu edasi, klõpsake nuppu Finishja klõpsake
      Sule.

4. meetod: Lubada Exchange'i vahemälurežiimi postkasti või keelata teie postkasti Exchange'i vahemälurežiimiga nõue

  1. Tehke kindlaks, kas Exchange'i vahemälurežiim on nõutav teie postkasti. Selleks toimige järgmiselt.
    1. Klõpsake nuppu Start, käsku Kõik programmid, klõpsake Microsoft Exchange Server 2007ja klõpsake Exchange Management shelli.
    2. Tippige järgmine käsk ja vajutage sisestusklahvi ENTER:
      Get-CasMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookNonCachedMode
      Kui see käsk tagastab täidetud, peate ühendust Exchange 2007, kasutades Exchange'i vahemälurežiimis.
  2. Lubada Exchange'i vahemälurežiimi postkasti või keelata nõue postkastile Exchange'i vahemälurežiimi abil ühendust Exchange 2007.
    • Lubada Exchange'i vahemälurežiimi postkasti. Selleks toimige järgmiselt.
      1. Klõpsake nuppu Start, käsku
        Käivita, tippige juhtelemendija klõpsake
        OK.
      2. Topeltklõpsake e-postija seejärel klõpsake nuppu
        Kuva profiilid.
      3. Valige oma profiili ja seejärel klõpsake nuppu
        Atribuudid.
      4. Klõpsake Meilikontot, valige
        Vaata või muuda olemasolevaid meilikontosidja seejärel klõpsake käsku
        Edasi.
      5. Valige Exchange'i konto ja klõpsake nuppu
        Muuda.
      6. Klõpsake valimiseks märkeruut Kasuta Exchange'i vahemälurežiimi .
      7. Klõpsake nuppu edasi, klõpsake nuppu
        Valmisning klõpsake nuppu Sule.
    • Keela nõue postkastile Exchange'i vahemälurežiimi abil ühendust Exchange 2007. Selleks toimige järgmiselt.
      1. Klõpsake nuppu Start, käsku Kõik programmid, klõpsake Microsoft Exchange Server 2007ja klõpsake Exchange Management shelli.
      2. Tippige järgmine käsk ja vajutage sisestusklahvi ENTER:
        Set-CasMailbox MailboxName - MAPIBlockOutlookNonCachedMode: $false

5. meetod: Lubada RPC/HTTP režiim teie postkasti

  1. Tehke kindlaks, kas RPC/HTTP režiim keelatakse teie postkasti. Selleks toimige järgmiselt.
    1. Klõpsake nuppu Start, käsku Kõik programmid, klõpsake Microsoft Exchange Server 2007ja klõpsake Exchange Management shelli.
    2. Tippige järgmine käsk ja vajutage sisestusklahvi ENTER:
      Get-CasMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookRpcHttp
      Kui see käsk tagastab täidetud, ei saa ühendust Exchange 2007 RPC/HTTP kaudu.
  2. Luba RPC/HTTP režiim teie postkasti. Selleks toimige järgmiselt.
    1. Klõpsake nuppu Start, käsku Kõik programmid, klõpsake Microsoft Exchange Server 2007ja klõpsake Exchange Management shelli.
    2. Tippige järgmine käsk ja vajutage sisestusklahvi ENTER:
      Set-CasMailbox MailboxName - MAPIBlockOutlookRpcHttp: $false

6. meetod: Blokeeringu Outlooki Exchange 2007 versioonile

NB! See sektsioon, meetod või toiming sisaldab etappe, mille käigus õpetatakse registrit muutma. Registri vale muutmine võib aga põhjustada tõsiseid probleeme. Vastasel juhul järgige neid samme hoolikalt. Lisakaitseks varundage register enne selle muutmist. Seejärel saate probleemi ilmnemisel registri taastada. Registri varundamise ja taastamise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasis artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
322756 kuidas varundada ja taastada Windowsi registrit


Outlooki versiooni saab blokeeritud Exchange 2007 ühega järgmistest kahel viisil:
  • Outlooki versiooni saab blokeeritud registri muutmise teel.
    Kui registri abil blokeeritakse Outlooki versiooni kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

    288894 Kuidas keelata MAPI kliendi arvutisse, milles töötab Exchange Server

    Blokeeringu Outlooki versiooni abil registri, saab muutke või eemaldage registri andmed, mida on kirjeldatud selles teabebaasi artiklis.
  • Outlooki versiooni saab blokeeritud postkasti, kasutades Exchange Management shelli käsk, mis sarnaneb järgmise käsu:
    Set-CasMailbox < MailboxName > - MAPIBlockOutlookVersions: "-11.8010.8036"
    Selle käsu blokeerib mis tahes versioon Outlook, mis on varasem kui 11.8010.8036 (Eelmine).

    Set-CasMailbox < MailboxName > - MAPIBlockOutlookVersions: "11.8010.8036-"


    Selle käsu blokeerib mis tahes versioon Outlook, mis on uuemad kui 11.8010.8036 (vanem).


    Et teha kindlaks, milline versioon Outlook loob ühendust Exchange 2007 tehke ühte järgmistest.
    • Laadige alla ja käivitage ExMon järgmist veebisaiti:
    • Exchange 2007 Management shelli käsuga:
      Selleks toimige järgmiselt.
      1. Klõpsake nuppu Start, käsku Kõik programmid, klõpsake Microsoft Exchange Server 2007ja klõpsake Exchange Management shelli.
      2. Tippige järgmine käsk ja vajutage sisestusklahvi ENTER:
        Get-LogonStatistics <MailboxName> | FL*client*
      Märkus. Kui näete järgu number see näeb välja umbes nii. "11.0.8010.8036"

      Kas soovite kärpida 0, nii et see näeb välja nagu see "11.8010.8036"
    Blokeeringu postkasti Outlooki versiooni Exchange 2007, kasutage Exchange Management shelli käsku. Selleks toimige järgmiselt.
    1. Klõpsake nuppu Start, käsku Kõik programmid, klõpsake Microsoft Exchange Server 2007ja klõpsake Exchange Management shelli.
    2. Tippige järgmine käsk ja vajutage sisestusklahvi ENTER:
      Set-CasMailbox MailboxName - MAPIBlockOutlookVersions: $null
Atribuudid

Artikli ID: 924625 – viimati läbi vaadatud: 14. jaan 2017 – redaktsioon: 1

Tagasiside